to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Maaş Hesabım Mobilde Engellendi
Halkbank’ta bulunan maaş hesabım, 17 Haziran 2026 tarihinden itibaren mobil uygulama üzerinden tamamen engellendi. Bankaya olan borcum bulunduğu için hesabıma girişimin bu şekilde kapatıldığı tarafıma bildirildi.
Ancak bu hesap benim maaş hesabım olduğu için, mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyor olmam hem günlük finansal işlerimi hem de temel ihtiyaçlarımı karşılamamı ciddi şekilde zorlaştırıyor. Borcum nedeniyle işlem kısıtı getirilebilir; fakat maaş hesabıma ulaşamıyor olmak mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Borçla ilgili yasal sürecin ayrı olarak yürütülmesi, fakat en azından maaş hesabıma girişimin tekrar açılarak mobil uygulamayı kullanabilmem konusunda gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen, borcum idari takipte olduğu için yaklaşık iki haftadır hesaplarımdan hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Mobil ve internet bankacılığına erişimim engellendiği gibi, ATM’lerden de havale veya benzeri temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Maaş hesabım üzerinden günlük temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebilmem gerekirken, bütün kanallardan bu şekilde tamamen kısıtlanmam mağduriyet yaşamama neden oluyor. Bu durumun hukuki çerçeveye uygun, daha makul ve müşteriyi tamamen kilitlemeyecek bir şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. E-Devlet üzerinden BDDK’ya da ayrıca şikayet başvurusu yaptım. Maaş hesabımdaki tüm kısıtların kaldırılmasını ve mobil, internet ve ATM kanallarını yeniden kullanıma açmanızı istiyorum.
Maaş müşterisi olmama rağmen Bankacılık politikaları gereği takip hesapları kapatılana kadar sadece şube ve ATM üzerinden yapılacağını bildirim bulunuldu. ATM üzerinden havale yapmama izin verilmiyor. 5 ürün kullanmaktayım bunların 3 u hakkında idari takip var 2 adet borç tutarlarını devamlı bir şekilde hesaplardan çekmektedir maaşımdan sadece 10000 TL Nakit çekebildim. ATM'den havale tutarı olarak da 10000 TL yaptırmakta buradan da havale ücreti istenmektedir. Tüm ürünleri takip hesaplarına aktarilmamıştır. Maaşım 1/4 den fazla kesinti yapmaktadır. E devlet üzerinden BBDK ve BBDK temsilciliğine yasal başvurularımı bugün itibariyle başladım. Yasal ve hukuki yollardan başvurularına devam edeceğim.
