to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimimin Engellenmesi Maaş Ve Borç Görüntüleme Sorunları Yaşatıyor
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına 1 Temmuz 2026 tarihinden bu yana erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Borcum olduğu için hesabıma erişimin kapatıldığını düşünüyorum ancak ben maaş müşterisiyim ve maaşımı da Halkbank üzerinden alıyorum.
Şu an ne borcumun detaylarını görebiliyor ne de maaşıma ulaşabiliyorum. Mersin Merkez’de yaşıyorum ve bulunduğum yerde herhangi bir şube ile de bu konuda görüşme sağlayamadım. Borcumun ne kadar olduğunu, hangi ürün veya takibe ilişkin olduğunu bilmeden bu durumla başa çıkmam mümkün olmuyor ve günlük hayatımı doğrudan etkileyen ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Maaş müşterisi olduğum için en azından borçlarımı görebileceğim ve maaşımı kullanabileceğim şekilde mobil şube erişimimin yeniden açılmasını istiyorum. Gerekiyorsa borcumun yapılandırılması veya benzeri bir çözüm sunularak hem borçlarımı düzenli ödeyebileceğim hem de maaşıma ulaşabileceğim bir yol bulunmasını, mobil bankacılık erişim engelimin kaldırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank’tan maaş alan bir müşterinizim. Yaklaşık 3 aydır Android telefonum üzerinden Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda “Mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu nedenle hem mobil bankacılığı hem de internet bankacılığını kullanamıyorum.
Uzun süredir bu engel nedeniyle hesabımı uzaktan yönetemiyor, bankacılık işlemlerimi yapmakta zorluk çekiyorum. Mobil ve internet bankacılığı kullanımımın hangi gerekçeyle engellendiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve engelin ivedilikle kaldırılarak tekrar giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sorunumun en kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Lütfen mobil uygulamaya erişim sağlamamda yardımcı olun ve yeni bir banka kartı çıkartmak istiyorum
Ödeme yapmam gerekiyor icra dairesinde dosyam açılmış lütfen blokemi kaldırın mağduriyet yaşıyorum sağlık sorunlarım var yardımcı olun
