to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişim Engeli Açıklanmalı Ve Kaldırılmalı
Halkbank mobil şubeye bugün giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve hiçbir şekilde uygulamaya giremiyorum. Şu ana kadar bu konuda tarafıma herhangi bir arama, SMS veya bilgilendirme yapılmadığı için engelin sebebini de bilemiyorum.
Bankaya olan kart borcum bulunuyor ancak bu borç nedeniyle mobil şubemin tamamen engelleneceğine dair önceden bir uyarı ya da arama almadım. Mobil bankacılığa erişemediğim için hem hesabımı hem de borç durumumu sağlıklı şekilde takip edemiyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.
Halkbank nezdinde kayıtlı bir müşteri numaram bulunuyor. Mobil şube erişim engelimin sebebinin açıklanmasını, haksız bir blokeyse kaldırılmasını, borçla ilgili bir durum söz konusuysa da bu durum çözülene kadar en azından hesap takibi ve temel işlemlerimi yapabileceğim şekilde erişimimin yeniden açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
