Halkbank'tan Hatalı 1 TL Borç Ve Kanuni Takip Kaydı Nedeniyle Findeks Notum Görüntülenemiyor

Findeks kredi notumu görüntülemek istediğimde, yaklaşık bir haftadır notumun hiç görünmediğini ve Findeks kayıtlarında Halkbank kaynaklı 1 TL tutarında bir borç nedeniyle kanuni takipte olduğuma dair bilgi yer aldığını görüyorum. Böyle bir borç ve takip sürecinden hiçbir şekilde haberim olmadığı gibi, bu durum kredi notumun oluşmamasına ve finansal itibarımın haksız yere olumsuz etkilenmesine neden olmaktadır.

Söz konusu 1 TL’lik tutarın Halkbank’ta kapalı bir ek hesaba ait olduğunu görüyorum. Elimde bu durumla ilgili belge ve kayıtlar bulunmasına rağmen Halkbank’a telefon ve diğer kanallardan ulaşamıyor, herhangi bir açıklama alamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesi için konunun acilen incelenmesini talep ediyorum.

Halkbank üzerinde görünen 1 TL’lik borcun ve buna bağlı kanuni takip kaydının detaylı şekilde araştırılarak, hatalı ise tamamen kaldırılmasını ve buna bağlı tüm olumsuz kayıtların silinmesini istiyorum. Ayrıca kredi notumun güncellenerek yeniden sağlıklı biçimde oluşmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.