to read complaints and reviews, or file yours.Findeks’te Hatalı Gecikme Kaydı Düzeltme İsteği
Halkbank Paraf kredi kartımın Aralık ayı ekstresini son ödeme tarihinden önce, 23 Aralık’ta zamanında ödememe rağmen Findeks raporumda bu borç gecikmiş olarak görünmektedir. Yaklaşık 15 gündür Findeks kaydımda bu hatalı gecikme bilgisi yer alıyor ve kredi notumu olumsuz etkiliyor.
Konu ile ilgili olarak Halkbank müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim; ancak herhangi bir çözüm veya net bir cevap alamadım. Ödememi zamanında yapmış olmama rağmen böyle bir gecikme bilgisinin Findeks’e yansımış olmasını kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, Findeks üzerindeki hatalı gecikme kaydının acilen düzeltilmesini ve bu hatanın neden kaynaklandığı ile ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Gerekli düzenleme yapıldığı söylendi ancak Findeks raporumda herhangi bir düzeltme yok
