to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Mobil Şube Kapandı, Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank mobil şubeme yaklaşık 1 haftadır kredi kartı borcum nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için borcumu ödeyemiyor ve hiçbir dijital bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda da yönlendirme ve menüler içinde çözüm bulamıyorum, net bir muhatapla görüşemiyorum.
Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ancak çalışma koşullarımdan dolayı mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum. Çalıştığım için şubeye gidemediğim halde, telefonla da çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca bağlı olduğum şubeyi aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1756’dır. Mobil şube erişimimin, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için acilen açılmasını ve bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon ya da dijital kanallar üzerinden hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şube ile iletişime geçin diye mesaj geliyor, ben Konya dayım şube Alanya da Alanya şubeyi arıyorum açan yok, diyalog zaten böyle bir müşteri yok diye işlem yapamıyor. Böyle saçma bir şey olur mu, 1500 lira EFT gönderdim onun durumu ne o bile belli değil.
Hala şubeyi arayın diye mesaj atıyorlar.
