to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Nedeniyle Mobil Şube Kapandı, Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank mobil şubeme yaklaşık 1 haftadır kredi kartı borcum nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya giremediğim için borcumu ödeyemiyor ve hiçbir dijital bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum. Telefon bankacılığını aradığımda da yönlendirme ve menüler içinde çözüm bulamıyorum, net bir muhatapla görüşemiyorum.
Müşteri hizmetleri şubeye gitmem gerektiğini söylüyor ancak çalışma koşullarımdan dolayı mesai saatlerinde şubeye gidemiyorum. Çalıştığım için şubeye gidemediğim halde, telefonla da çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca bağlı olduğum şubeyi aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 1756’dır. Mobil şube erişimimin, kredi kartı borcumu ödeyebilmem için acilen açılmasını ve bu sorunun şubeye gitmek zorunda kalmadan, telefon ya da dijital kanallar üzerinden hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
