to read complaints and reviews, or file yours.Elektrik Desteği Ödemelerimin Kesilmesi Ve Açıklama Talebi
Halkbank üzerinden düzenli olarak aylık 2.800 TL elektrik desteği ödemesi alıyordum. Temmuz ayından itibaren herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ödemeler hesabıma yatmamaya başladı ve üç aydır hiçbir ödeme alamıyorum.
Destek ödemelerimin yattığı Halkbank hesabıma ait IBAN’ın son 4 hanesi 9132’dir. Temmuz ayından bu yana ATM’den işlem yapmak istediğimde ekranda “Kayıt bulunamadı, lütfen Halkbank Dialog ya da şubenize başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıkıyor, ancak buna rağmen elektrik desteği ödememin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Her ay düzenli almam gereken 2.800 TL elektrik desteği ödememin Temmuz ayından itibaren eksiksiz ve geriye dönük şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu kesintinin gerekçesi ile ilgili yazılı olarak net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
