to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet'te Ödeme Görünüyor, Halkbank Hesabında Para Yok
Ekim ayında ikinci çocuğumun doğumu sonrası e-Devlet üzerinden çocuk yardımına başvurdum. Aylık 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL’lik ödemenin 28.11.2025 ve 26.12.2025 tarihlerinde Halkbank sistemine yatırıldığı e-Devlet ekranında “ödenmiş” olarak görünüyor.
Bu bilgiler üzerine Halkbank şubesine giderek kartımı aldım. Veznedeki görevli işlemlerimi yaptıktan sonra ATM’den bakiyemi kontrol ettim ancak hesap bakiyemin 0 TL olduğunu gördüm, oysa 3.000 TL gözükmesi gerekiyordu. Tekrar şubeye girip durumu sorduğumda hesabımda para olmadığını, gün içerisinde hesabıma aktarılacağını söylediler fakat herhangi bir ödeme yatmadı.
Hem e-Devlet’te ödenmiş görünmesine rağmen hem de banka sisteminde paranın hesabıma yansımaması nedeniyle yardımı fiilen kullanamıyorum. Banka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu sorunun acilen incelenmesini ve çocuk yardımı olarak görünen toplam 3.000 TL’nin derhal Halkbank hesabıma yatırılmasını ve bundan sonra gerçekleşecek olan ödemelerimin sorunsuz gerçekleşmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Şikayet ettiğimin 24 saati dolmadan Halkbank tarafından geri dönüş yapıldı ve paranın karta yattığı söylendi ardından ATM den paramı çektim ilgileri için teşekkür ederim özellikle müşter temsilcisi çok güzel ilgilendi.
