to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Oluşturma Sorunu 3 Aydır Çözülemiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
Yaklaşık 3 aydır Halkbank internet bankacılığı için dijital parolamı alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, “Halkbank diyalogdan olabilirsiniz” uyarısı alıyorum fakat oradan da dijital parola oluşturamıyorum. Antalya 100. Yıl Şubesi’indeki hesabım aktif, herhangi bir bloke veya kısıtlama yok. Bu süreçte cep telefonu operatörümü değiştirdim ancak hesabımda bir problem görünmüyor.
5-6 kez denememe ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir ilerleme kaydedemedim; görüşmeler sonunda çözüm sunulmadan çağrılar sonlandırılıyor. Banka şubesine gitmeye vaktim yok, bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma ulaşarak sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
