to read complaints and reviews, or file yours.Dijital Parola Alamıyorum, Uygulama Sürekli Hata Veriyor
Bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi oldum ve hemen ardından yine mobil uygulama üzerinden dijital parola almaya çalıştım fakat sistem bir türlü izin vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve dijital parolamı oluşturamıyorum.
Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için şubeye gidecek vaktim yok ve basit bir dijital parola işlemi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.
Uzaktan kimlik doğrulama ya da benzer bir yöntemle, müşteri hizmetleri desteğiyle dijital parolamın oluşturulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Verilen cevap en yakın şubeye gitmem gerektiği...
