Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Dijital Parola Alamıyorum, Uygulama Sürekli Hata Veriyor

24 Kasım 13:50
152

Bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden banka müşterisi oldum ve hemen ardından yine mobil uygulama üzerinden dijital parola almaya çalıştım fakat sistem bir türlü izin vermedi. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen her seferinde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Daha sonra tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum ve dijital parolamı oluşturamıyorum.

Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an için şubeye gidecek vaktim yok ve basit bir dijital parola işlemi için şubeye gitmeye zorlanmak istemiyorum.

Uzaktan kimlik doğrulama ya da benzer bir yöntemle, müşteri hizmetleri desteğiyle dijital parolamın oluşturulmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

24 Kasım 14:27 (Şikayetten 37 dakika sonra)
25 Kasım 14:37

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Fatih
25 Kasım 15:31

Verilen cevap en yakın şubeye gitmem gerektiği...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Dijital Parola Alamıyorum Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Raşit
17 Kasım 17:29
232
halkbank-dijital-parola-alamiyorum-musteri-hizmetlerine-de-ulasamiyorum-1.jpg

NFC İle Kart Okuma Sorunu Ve Yetersiz Destek

Dilek
20 Eylül 17:21
777
NFC İle Kart Okuma Sorunu Ve Yetersiz Destek

NFC Olmayan Cihazlarda Dijital Parola Alamama Sorunu

Tuğkan
29 Eylül 15:10
810

Halkbank Mobilde Dijital Parola Bloke Oldu Parola Sıfırlama Seçeneği Yok

Kanarya
16 Ekim 11:22
859

Halkbank Uygulamasında NFC İle Dijital Parola Alamıyorum Uzaktan Çözüm İstiyorum

Özgür
15 Kasım 23:30
242
Tüm Halkbank Dijital Parola Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri