to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulaması Huawei Telefonlarda Açılmıyor Ve Sürekli Hata Veriyor
Halkbank mobil uygulamasını Huawei Nova 12s telefonumda uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yaklaşık iki haftadır uygulama neredeyse hiç kullanılamaz hale geldi. Uygulamayı açmak için en az 20 kere denemem gerekiyor, çoğu denemede hata veriyor ve açılmıyor. Nadiren açıldığında ise kısa süre sonra ekranda “Beklenmeyen bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir işlem yapamıyorum.
Telefonumdaki diğer banka uygulamalarının hepsi sorunsuz çalışırken sadece Halkbank uygulamasında bu sorunları yaşıyorum. Sorunun telefondan veya sürümden değil, Halkbank mobil uygulamasından kaynaklandığı çok açık. Daha önce de benzer bir sorun için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum, “ilgilendik” denildi ve bir süre gerçekten sorun yaşamadım, ancak yaklaşık bir haftadır aynı problem yeniden başladı.
Halkbank mobil uygulamasının Huawei cihazlarda stabil, sorunsuz ve güncel şekilde çalışmasını, bu “beklenmeyen hata” probleminin kalıcı biçimde çözülmesini ve her girişte defalarca denemek zorunda kalmadan normal bir banka uygulaması gibi kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un ve faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
