to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şube Erişimi Engellendi Ve Destek Alınamıyor
Halkbank mobil şube uygulamasına bugün sabah saatlerinden itibaren giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hesabıma erişemiyorum.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak kimlik ve diğer bilgilerimi girmeye çalıştığımda sistem bu bilgileri hatalı olarak görüyor ve işleme devam etmiyor. Bu nedenle ne mobil şubeye girebiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum.
Herhangi bir güvenlik ihlali, hatalı şifre girişi veya tarafıma iletilmiş özel bir uyarı olmamasına rağmen hesabıma erişimimin bu şekilde engellenmiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Mobil şube erişimimin acilen yeniden açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
