to read complaints and reviews, or file yours.
Hadi Tombank kredi kartımla akaryakıt kampanyasına katılarak 17 Ocak’ta kampanya koşullarını yerine getirdim ve 150 TL k...azanmayı hak ettim. Kampanya tarihleri ve ödül yükleme süreleri çoktan geçmiş olmasına rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçtiği halde kazandığım tutar hâlâ kartıma yatırılma
Tom Bank’ta bulunan 300.000 TL bakiyem günlük çalışan hesapta duruyor ve ya...klaşık bir haftadır bu parayı vadesiz hesaba aktaramıyor, EFT/FAST işlemi i
Tom Bank Black kredi kartımın kapandığını ve buna rağmen borcumu ödeyemediğimi iletmek istiyorum. Yaklaşık 3.740 TL civa...rında bir borcum bulunuyor ve ben bu borcu acilen ödemek istememe rağmen herhangi bir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım kapandığı için para girişi olmuyor, sadece para çıkışı görün
2025 yılı ortalarında Tombank’ta hesap açtım ve ön ödemeli bir kredi kartı talep ettim. Bankadaki hesabıma 2.000 TL yatı...rarak bu tutarı kredi kartıma aktardım ve kart limitim 2.000 TL olarak tanımlandı; bu şekilde kartımı düzenli olarak kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra kredi kartı limitim, b
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık iki ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu k...artı kullanmaya başladım. Başvuru sürecinde ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle başvuru yapmazdım. 06.
Tom Bank’ta kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 20 gün önce anid...en kapatıldı. Düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini aksatmadığım bu ürünlerimle ilgili bana önceden herhangi bir uyarı yapılmadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini d
Hadi Tom Bank mobil uygulamasına 3.02.2026 tarihinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için telefon onayı geliy...or, aramada 1’e tıklayıp onayı veriyorum, ardından SMS onayı geliyor ve uygulama şifremle giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “beklenmedik hata” uyarısı alıyorum. Şifre sıfırlama ya
"Teşekkür ederim"
Tombank tarafından verilen Tombank Hadi kartımı, alkol ve tütün alışverişlerinde yaşadığım kısıtlama nedeniyle kapattırm...ak zorunda kaldım. Daha önce bu kartla alkol ve tütün alışverişi yapılabiliyorken, artık bu işlemler A101 dışında tüm iş yerlerinde reddediliyor. A101’den sigara alabildiğim halde,
Hadi Tombank kredi kartımla Aralık 2025 döneminde “10.000 TL market harcamasına 1.000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Ş...artları yerine getirdim ve 24.12.2025 tarihinde tarafıma 1.000 TL Bonus kazandığıma dair SMS gönderildi. Kartımın son dört hanesi 6828’dir. Kampanya şartlarına göre bonusun, ekstr
Tom Bank kredi kartı borcumla ilgili olarak, dosyamın takip işlemlerini yürüten T**** K***** Hukuk Avukatlık Bürosu ile ...yaşamış olduğum süreci paylaşmak istiyorum. BDDK’nın kredi kartı borcu yapılandırmasına ilişkin düzenlemesini inceleyip, 30 günü geçmiş tüm ödemesi gecikmiş borçların bu kapsama gi
Tombank üzerinden saat 6 civarında 1.000 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem öncesinde 1.000 TL yatırmam hali...nde hesabıma 5.000 TL bakiye tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan 2,5 saat geçmesine rağmen hem yatırdığım 1.000 TL hesabıma yansımadı hem de vaat edilen 5.000 TL bakiye tanımlanma
Tombank’ta şubesiz bankacılık üzerinden açmış olduğum mevduat hesabımda yaklaşık bir aydır para girişleriyle ilgili cidd...i bir sorun yaşıyorum. Hesabımda herhangi bir bloke bulunmamasına rağmen, başka bankadan hesabıma EFT ya da FAST yaptığımda işlemler “Alıcı IBAN ödemelere açık değil” açıklamasıyla
Tombank kredi kartı başvurusu sırasında hesap kesim tarihimin her ayın 15’i olmasını özellikle belirtmeme rağmen, formu ...dolduran görevli bu tarihi ayın 5’i olarak yazmış. İlk ekstemi ödedikten sonra durumu fark edip hesap kesim tarihimi değiştirmek istedim ancak bir türlü sonuç alamadım. Bankanın m
Tom Bank hesabıma 1 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum ve hesabım kısıtlandı. Sebebiyle ilgili net bir bilgi de verilmedi.... Banka benden mail üzerinden selfie, kimlik ve yazılı açıklama talep etti, hepsini eksiksiz olarak gönderdim. Buna rağmen “geri dönüş sağlanacak” denmesine karşın 1 haftadır hiçbi
"Biraz geç sonuca vardık ama yinede sorun çözüldü. Teşekkürler"
Hadi Tom Bankacılık uygulamasına 1 Şubat’tan beri giriş yapamıyorum. Her de...nememde telefonuma kod geliyor, kodu doğru girmeme rağmen “girişiniz engell
Tombank’taki cep telefonu numaramın bir türlü güncellenmemesi nedeniyle yak...laşık bir aydır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Müşteri temsilcisiyle
"Teşekkürler"
Hadi Tombala uygulamasında kullandığım Tombank hesabımdan iznim ve bilgim olmadan para çekilmiş durumda. Bu durumu fark ...ettikten sonra savcılığa suç duyurusunda bulunmak istedim ancak savcılık benden işlem hareket dökümünü talep ediyor. 03.02.2026 tarihinden beri Tombank müşteri hizmetlerini telefo
05.02.2026 tarihinde Tombank hesabıma yapılan fast işlemlerinin bakiyeme yansımaması üzerine müşteri hizmetleri ile ilet...işime geçerek durumu bildirdim ve bu konuda bir talep oluşturuldu. Ertesi gün ise hesabımın benim isteğim üzerine kapatıldığına dair bir bilgilendirme aldım. Ancak ben böyle bir ta
Tom Bank’ta kullandığım ihtiyaç kredimin son ödeme tarihi 05.02.2026 idi. Kredimi düzenli olarak ödemek istiyorum; ancak... iki gündür IBAN hesabıma hiçbir yerden para gönderemiyorum. Dün ve bugün farklı kanallardan hesabıma para aktarmaya çalıştığım halde transferler gerçekleşmiyor ve bu nedenle kredi
Hadi uygulaması üzerinden yaklaşık 2 ay önce Tom Bank Hadi Black kredi kartına başvurdum ve düşük limitli de olsa bu kar...tı kullanmaya başladım. Başvuru ve reklamlarında kart aidatı olmadığı özellikle belirtildiği için bu kartı tercih ettim, aksi durumda kesinlikle almazdım. 06.02.2026 tarihli ekstr
Yaklaşık 5 gün önce banka üzerinden Hadi Tom Katılım Bankası’ndaki vadesiz TL hesabıma 10.000 TL tutarında para transfer...i yaptım. Ancak bu tutar ne Hadi Tom Katılım hesabıma geçti ne de gönderimi yaptığım bankaya geri döndü; para adeta ortada kayboldu. İşleme ait alıcı IBAN’ım TR31*****************
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
