to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Aidat Kesintisi Sonrası Haksız Kart İptali Ve Açıklama Eksikliği
Tombank Black kredi kartı müşterisiyim. Yıl sonunu beklemeden Şubat ayında kartıma 1.000 TL yıllık aidat yansıttılar ve bu borcumu ödememe rağmen hem kredili hesabımı hem de kredi kartımı iptal ettiler. Borcunu düzenli ödeyen bir müşterinin bu şekilde cezalandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartı alırken her ay 1.000 TL ödeme yapılacağı söylendi, ancak ikinci ayın sonunda bu ödemeyi yapmamak için kartımı iptal ettiler. Şu anda ne banka şubesi ne de müşteri temsilcisi tarafıma net bir açıklama yapmıyor, muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetleri bile bankaya ulaşamadığını söylüyor, bu durum bana hiç güven vermiyor.
Kartımın haksız yere iptalinin kaldırılmasını, kartımın yeniden açılmasını ve söz verilen şekilde kredili alışveriş yapabilmek için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
