to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Söylenen Kredi Kartında Gizli Yıllık Ücret Ve Zorunlu Harcama Şartı
Hadi Banka kredi kartı başvurusu sırasında hiçbir ücret alınmayacağı söylenerek bir kredi kartı açtırdım. Kartı özellikle kampanyalar ve indirimlerden faydalanmak için çıkarttık ancak hiçbir indirimden yararlanamadığımız gibi, haziran ayı başında karttan yıllık üyelik ücreti adı altında yaklaşık 1.000 TL çekildi.
Bu tutarı fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ücretin iade edilebileceği ve toplam 1.200 küsur geri alacak param olduğunu, ancak bunun da ayda 100 TL olacak şekilde taksit taksit geri ödeneceği ve her ay kartla en az 1 TL’lik harcama yapmamız gerektiği, aksi halde bu iadenin olmayacağı söylendi. Yani kartı kullanmaya adeta mecbur bırakıldık. Bu şartları kabul etmeyip kartın tamamen iptalini ve kesilen ücretin tamamının iadesini talep ettiğim halde kartı iptal etmediler ve paramı da geri vermediler.
Başta “ücretsiz” denilerek verilen bir karttan, sonrasında yıllık ücret kesilmesini ve iade için kart kullanımına zorlanmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kartın derhal iptal edilmesini ve haziran başında kesilen yıllık kart aidatının eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Söylenen ücret tam yatmadı
