to read complaints and reviews, or file yours.Aidatı Olmadığı Söylenmesine Rağmen Tombank Kartında 1.000 TL Yıllık Ücret Kesintisine İade Talebi
Nisan ayında A101 personelinden almış olduğum Tombank Hadi Black bireysel kredi kartımın ekstresine 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı alırken görevli personel kart aidatı olmadığını özellikle söylemesine rağmen 2 Haziran tarihinde bu ücret hesabıma borç olarak işlendi ve 5 Haziran’da kesilen ekstreme yansıtıldı.
Konuyla ilgili olarak Tombank tarafındaki yetkili birimlere durumu ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kartı alırken bana verilen bilgilendirme ile şu an uygulanan ücretlendirme birbiriyle çelişiyor.
Bu nedenle kartı alırken söylenenlere istinaden ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Teşekkürler sorunum çözüldü
