to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Black Kartında Yıllık Aidat Erken Kesildiği İçin İade Talebi
Tombank Hadi Black kredi kartını Aralık 2025’te aldım. Kart başvurusu sırasında Tombank uygulamasında yıllık kart aidatının 1.000 TL olduğu yönünde bir uyarı metni gördüm ve bu ücreti bir yıl dolduktan sonra alınmak üzere kabul ettim. Ancak kartı kullanmaya başlayalı iki ay olmuşken, Şubat 2026 tarihli ekstreme 1.000 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim.
Her yıl bir kez ve yıl sonunda alınması gereken bir aidatın, kartı alalı sadece iki ay olmuşken tahsil edilmesi hem müşterinin aleyhine hem de yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Üstelik kartın taksitlendirme, puan, kampanya gibi diğer bankalarda standart olan avantajları da yok denecek kadar sınırlı olmasına rağmen bu yüksek aidatın bu şekilde erkenden yansıtılması bana göre kabul edilebilir değil. Reklamlarda ve tanıtımlarda anlatılanlarla yaşadığım deneyim kesinlikle örtüşmüyor.
Tombank Hadi Black kredi kartımın son dört hanesi 2803 olup, bir yıl dolmadan ve kartı Aralık 2025’te almama rağmen Şubat 2026 döneminde kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yıllık kart aidatının, kabul ettiğim şekilde, ancak bir yıl dolduktan sonra alınmasını istiyorum.
Tombank Hadi Black kartımın yıllık aidatını iki ay içinde 1.000 TL olarak tahsil ettiler. Banka, bu uygulamanın normal ve yasal olduğunu savunuyor, ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. 12 ay sonra bir kez daha bir yıl doldu diye yine 1.000 TL aidat alınacak, toplamda 2.000 TL ödemek durumunda kalacağım ve bu durum beni güvenilmez ve gayrı ciddi bir kurum olarak nitelendirmeye itti.
Sevgili Ercan T., Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucu hakkında bankamız sisteminde kayıtlı cep telefonuna 08.06.2026 tarihinde SMS ile bilgi verilmiştir. Bize ulaşan her bildirim sana daha kaliteli hizmet vermemizi sağlamaktadır. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
