Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Bilinmeyen Yıllık Aidat Kesintisi

Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı limit bulunuyor. Başvuru sırasında veya sonrasında hiçbir aşamada bu karta yıllık kart aidatı yansıtılacağı, 1.000 TL gibi bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Şubat 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda Hadi Black kredi kartı için 1.000 TL yıllık kart aidatının yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerini arayıp bu durumu sorduğumda, aidat kesintisinin yapıldığı teyit edildi ve ardından yıl içinde 600 TL’sini bankanın, 400 TL’sini ise benim karşılamam yönünde, benim açımdan kabul edilemez bir teklif sunuldu. Bunun üzerine kartımın iptal edilmesini talep ettim; ancak şu ana kadar kartım henüz iptal edilmedi.

Bilgim ve onayım olmadan yıllık aidat ücreti yansıtılan Hadi Black kredi kartımın derhal iptal edilmesini ve karttan alınan 1.000 TL aidatın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç sebebiyle Tom Bank tercihinden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum, bu deneyim nedeniyle bankayı kimseye önermiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.