to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Kart Yıllık Aidat İadesini Talep Ediyorum
Gelişme
Yaklaşık 40 gün önce tom Bank Hadi üzerinden Hadi Black kart aldım. Kartı ilk kullanmaya başladıktan sonra, 22 Ağustos tarihinde kartımın son 4 hanesi 2964 olan Hadi Black kartımdan 1.000 TL tutarında “yıllık kart ücreti” kesildi. Bu ücretlendirmenin uygulama üzerinden duyurulduğu ve orada yazdığının söylendiği belirtildi ancak bu bilgilendirme son derece küçük, okunması zor yazılarla yapılmıştı.
Herhangi bir banka personeli, kart başvurusu veya teslimi aşamasında bana yıllık aidatla ilgili açık ve anlaşılır bir bilgi vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise iade yapılmayacağı söylenerek talebim reddedildi.
Son 4 hanesi 2964 olan Hadi Black kartımdan alınan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal ve idari yollar da dahil olmak üzere her yere başvuracağımı ve konuyu takip edeceğimi bilgilerinize sunmak istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana hala yılda bir alındığını ve iade olmayacağını söylüyor o yüzden bu şikayetin hiçbir faydası olmadı hala kart aidatımı iade etmiyor tombank bu konuda şikayetçiyim kendisinden
