to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hadi Black Kartı İçin 1.000 TL Aidat İadesi Talebi
Tombank’tan almış olduğum Hadi Black kredi kartını 30 Ocak 2026 tarihinde kullanmaya başladım. Karttan memnun kalmadığım için ikinci ayım bile dolmadan, yaklaşık 10 gün önce internet bankacılığı üzerinden kartı kapatma ve iptal talebi oluşturdum.
Ancak 31.03.2026 tarihinde hesabıma 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kapatma ve iptal işlemini yapmış olmama rağmen bu aidatın alınmasını kabul etmiyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı kapatmamam için belirli tutarda harcama yapmam karşılığında 500 TL gibi kampanyalardan bahsederek kartı açık tutmaya yönlendirmeye çalıştılar.
Ben kartı kullanmak istemediğimi açıkça belirtmeme ve iptal işlemini yapmama rağmen tarafıma kart aidatı yansıtılması haksız bir uygulamadır. Yansıtılan 1.000 TL kart aidatının tamamen iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın kalıcı olarak, bir daha hiçbir şekilde aidat veya başka bir ücret yansımayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hayrettin Ç., Yaşadığın deneyim nedeniyle çok üzgünüz. Yaşadığınız bu sorunu en kısa sürede inceleyip, sorunun kaynağını tespit ederek çözümleyeceğiz. Sorunun çözümü için ekibimiz gerekli kontrolleri yapıyor. Gelişmeler hakkında sizi bilgilendireceğiz ve çözüm sürecin tamamlandığında tekrar haber vereceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba konu ile ilgili bende sorun yaşıyorum bu bankadan; BDDK, TCMB, MASAK kurumlarına şikayetçi olacağım. Eğer bana katılırsanız, topluca dava açabiliriz şikayetçi olup Re'sen işlem başlattıra biliriz. Başka platformda bu banka ile ilgili bir suru şikayet paylaşımları belirttim. **************