"Ederiz"
Hadi - TOMBANK tom ve
4.424 şikayet
İzin Almadan Açılan IBAN Hesabının Acil Kapatılması Ve Güvenlik İncelemesi
29.03.2026 tarihinde adıma Tom Bank üzerinden bilgim ve onayım olmadan IBAN açıldığını fark ettim. Bu durumu Paşa Motor ...ile ilgili bir işlem sırasında gördüm ve hesabın benimle hiçbir ilgisi olmadığını anladım. Elimde bu hesaba ait bilgi ve belgeler bulunmaktadır. Adıma açılmış bu hesabın acilen ka
Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Tom Bank Yıllık Kart Aidatı Şikayeti
Tom Bank kredi kartı başvurum sırasında bana verilen yanlış bilgilendirme v...e sonrasında yansıtılan yıllık kart aidatı ile ilgili şikayetçiyim. 16.01.
18 Yaş Altı Olmanın Nedeniyle ATM’den Çekemediğim 2.400 TL Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Bugün Samsun Havza’daki VakıfBank ATM’sinden fiziksel Tom Bank kartıma 2.400 TL para yatırdım. İşlemden yaklaşık 30 daki...ka sonra parayı çekmek istediğimde 18 yaş altı olduğum için para çekme yapılamayacağı uyarısıyla karşılaştım ve paramı kullanamadım. Bu parayla kargo siparişim için kapıda ödeme y
Haksız 1000 TL Kart Aidatı Ve Bildirimsiz Bloke Şikayeti
Tom Bilek kredi kartımı yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Bugün hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan 1000 TL tutarınd...a haksız bir kart aidatı kesildi ve aynı zamanda kredi kartım bloke edildi. Ne SMS ne mail ne de uygulama üzerinden öncesinde herhangi bir uyarı yapılmaması, doğrudan hesabımdan pa
Kart Aidatı Kesintisi Sözleşmeye Aykırı Şekilde Yapıldı İade Talebi
"Hadi banka paramı ide etmiştir çok teşekkür ederim."
Tom Bank’tan yaklaşık iki ay önce almış olduğum kredi kartı için, başvuru a...şamasında tarafıma “kart aidatı olmayacağı” özellikle belirtilmesine rağmen
Aidat Yok Duyurusu Yanıltıcı 1000 TL Kesildi Ve İkinci Kart Açık Kalıyor
A101 marketlerinde çalışanların yoğun ısrarı ve hatırı için Tom Bank’a ait Hadi kredi kartını aldım. Herhangi bir başvur...u süreci yürütmedim, markette yönlendirme ile kart sahibi oldum. Kartı verirken özellikle kart aidatı olmadığını, hiçbir şekilde yıllık aidat alınmayacağını söyleyerek bizi ikna et
Tom Bank Hadi Black Kartının Erken 1000 TL Kart Aidatı Kesilmesine İtiraz
Tom Bank’a ait Hadi Black kredi kartımı alalı henüz 3 ay bile olmamışken, üçüncü ayın ekstresine yıllık kart aidatı adı ...altında 1000 TL yansıtıldığını gördüm. 1 yıllık süre dolmadan kart aidatı alınmasının hukuken de doğru olmadığını bildiğim için bu işleme ciddi şekilde tepki gösteriyorum. Gece mü
Kapatılan Kartıma Sonradan Kampanya Tanımlanıp Borçlandırılması
2025 yılının ikinci çeyreğinde bir tanıdık vesilesiyle A101 tom Bank Hadi kredi kartı başvurusu yaptım ve kartı bir süre... kullandım. Bakiye yükseltme yapamadığım için yaklaşık 8.000 TL olan tüm borcumu ödedim ve 31 Ekim 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kartımın kapatılmasını talep ettim.
Gönderilen 150 TL'nin İadesi Ve Kaba Müşteri Temsilciliği
09.02.2026 tarihinde Hadi uygulaması üzerinden tom Bank Hadi kartına, oğlumun banka kartına para göndermek istedim. İşle...m sırasında açıklama kısmına oğlumun numarasını yazmadığım için gönderdiğim 150 TL ne ilgili hesaba aktarıldı ne de bana geri döndü. Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerin
Öne ÇıkanKonular
Hadi Kredi Limitimin Aniden Sıfırlanması Ve Yanıltıcı Görünümü
Tom Bank uygulamasında yer alan Hadi Kredi limitim 135.000 TL olarak görünürken, kısa süre önce yaklaşık 10.000 TL tutar...ında, 3 taksitli telefon alışverişi yapmak istedim. Tüm işlemleri tamamlayıp ödemeye geçtiğimde bir anda “limitiniz yetersiz” uyarısı aldım ve uygulamada görünen 135.000 TL’lik lim
"Müşteri temsilcilerinizin hızlı çözümleri ve yardımları için çok teşekkür ederim 🙏"
Tom Bank'ta Akdi Kâr Payı Kesintisi İadesi Talebi
Tom Bank Hadi kredi kartımı yeni kullanmaya başladım ve yıllık kart ücreti olarak 1.000 TL kesinti yapıldı. Bu kesintiyl...e ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ücretin iadesi sağlandı. Ancak hemen sonrasında, 5 Mart tarihinde hesabımdan 357 TL tutarında “akdi kâr payı” adı altında bir
Uygulama Uyarıları Kayıt İşlemini Engelliyor
Bugün Hadi Tom Bank uygulamasına kayıt olmak istedim ancak uygulama sürekli uyarı vererek beni gereksiz yere dışarı atıy...or ve kayıt olmama izin vermiyor. Kayıt ekranına giriyorum fakat uyarıdan dolayı işlemi tamamlayamıyorum. Bu sorunla ilgili çağrı merkeziyle de iletişime geçmeye çalıştım ancak mü
Tom Bank Hadi Black Kartı İçin Bilinmeyen Yıllık Aidat Kesintisi
Tom Bank’te aidat ücreti olmayan normal bir kredi kartı kullanırken, banka mobil uygulaması üzerinden bir kampanya gibi ...gösterilen Hadi Black isimli kredi kartını önerdi ve ben de bu karta başvurdum. Yeni verilen Hadi Black kartın limiti, mevcut kartımla aynı tanımlandı; yani iki kartımda da aynı li
Tom Bank Mobil Uygulamasında Hatalı Taksit Ekstresi Ve Sicil Gecikmesi
Hadi Black kredi kartımla yaptığım 100.000 TL’lik harcamayı Tom Bank mobil uygulaması üzerinden 10 ay taksit olacak şeki...lde, toplam 120.000 TL olarak taksitlendirdim. Bu işleme göre aylık ekstre borcumun 12.220 TL civarında olması gerekirken, ekstreme 22.440 TL olarak yansıtıldı ve bu tutar ciddi bi
Hadi Black Kredi Kartı Yanlış Başvuru Sonrası Acil İptal Talebi
27 Mart tarihinde tom Bank üzerinden Hadi Black kredi kartına yanlışlıkla başvuru yaptım. Başvurunun hemen ardından mobi...l uygulama üzerinden kartın iptali için talep oluşturdum ve “Hadi kredi kartı kapatma talebini aldık, 7 gün sonra kartın iptal edilecektir…” şeklinde SMS aldım. Müşteri hizmetleri
İznim Olmadan Açık Kalan Kredi Kartı Hesabı Kapatılamıyor
Yaklaşık 1 yıl önce Tom Bank’ta müşteri oldum, ancak kredi kartım olduğunu bilmiyordum. Bunu fark eder etmez kartı ve he...sabı kapattırmak için müşteri hizmetlerini aradım, bana kartın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine kartı attım ve şifreleri de unuttum. Aradan 1 yıl geçtikten sonra hesabın ve
Tom Bank’ta İcra Blokesinin Kaldırılmaması
Tom Bank’ta bulunan vadesiz TL hesabıma daha önce icra nedeniyle haciz konulmuş ve hesabım bloke edilmişti. İcra dosyamı... kapattım ve tüm bankalar üzerindeki blokelerim kaldırıldığı halde, Tom Bank’ta bulunan hesabımdaki bloke 2 gündür hâlâ kaldırılmadı. İcra dairesi, dosyanın kapandığına ve blokeni
Kredi Kartı Akdi Kâr Payı Kesintileri Açıklanmadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyor
Hadi Tom Bank kredi kartımın limiti 15.000 TL olmasına rağmen, kart ekstreme uzun süredir herhangi bir gecikmem olmaması...na karşın “akdi kâr payı” adı altında kesintiler yansıtıldığını fark ettim. Son kesilen 26 Şubat – 26 Mart dönemi ekstresinde de, hiçbir gecikme veya ihlal bulunmamasına rağmen 550
Mart Ayı Kart Aidatı İadesi Reddi Ve A101'e Güven Kaybı
Tom Bank kredi kartıma Mart ayı ekstreme kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Henüz yaklaşık 2 aylık müşteriyim ve kartı b...u kadar kısa süredir kullanmama rağmen aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz
Kredi Kartı Aidatının Haksız Yüksek Tutarı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Tom Bank’a ait Hadi kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. 26.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, toplam limiti... sadece 5.000 TL olan bu kart için 1.000 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre bu tutarı oldukça yüksek ve haksız buluyorum. Bu kesinti sonrası bankay
Tom Bank Hadi Kart’ta Söz Verilen İndirimlerin Yansımaması Ve Ücret İadesi Talebi
Tom Bank’ın Hadi Kart’ına başvuru yaparken bana A101’de yüzde 10 indirim, diğer marketlerde ise belirli tutarlara ulaşın...ca indirim kazanacağım açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek yaklaşık iki ay boyunca A101, BİM ve Şok marketlerden düzenli olarak alışveriş yaptım, kampanyadan en az 500 TL civarın
Tom Bank Hadi Black Mastercard Aidat Ücreti Yanıltıcı Şekilde Kesildi Ve İade Talebi
Nevşehir Merkez Ada Konutları A101 mağazasında, tarafıma Tom Bank Hadi - TOMBANK Black Mastercard kredi kartını almam iç...in ulaşıldığında, birkaç kez özellikle sormama rağmen kart aidatı olmadığı, herhangi bir aidat ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek kartı kullanmaya başladım. Ancak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















