Tom Bank Hadi Black Kartı Üzerinden Kesilen 1.000 TL Aidatın İadesi Talebi

Tom Bank’e ait Hadi Black kartımı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra hesabımdan 1.000 TL kart aidatı tahsil edildiğini gördüm. Bu kadar kısa süre kullanılan bir kart için bu denli yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Aidat kesintisini fark ettikten sonra kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen benden tahsil edilen 1.000 TL kart aidatının haklı ve makul bir gerekçesi olduğunu düşünmüyorum. Kartın kullanım süresi, aldığım hizmet ve kesilen ücret arasında ciddi bir orantısızlık bulunmaktadır.

Bu durum üzerine Tom Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, aidat iadesi konusunda herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı ve ücretin iadesi tarafıma sağlanmadı.

Kesilen 1.000 TL kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili kurumlar nezdinde gerekli başvuruları yaparak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini bekliyorum.