to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank a. Ş.’nin dijital banka uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek için SMS ile doğrulama kodu gelm...esi gerekiyor ancak sistem hiçbir şekilde SMS göndermiyor, bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bugün ayrıca uygulama üzerinden kart limitimi artırmak için işlem yapmak istedim, hata a
07.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Çubuk’ta bulunan Halkbank ATM’sinden 2.000 TL para çekmeye çalıştım. İş...lem esnasında ATM ekranında “paranıza el konulmuştur” uyarısı çıktı, ATM ne paramı verdi ne de kartımı iade etti. Kullandığım kart Halkbank’a ait olmayıp tom Bank’ın Hadi Kart isi
Tom Bank kredi kartımı ve bağlı hesaplarımı 13.01.2026 tarihinde hiçbir şekilde haber vermeden, ne sözlü ne de yazılı bi...r bildirim yapmadan tek taraflı olarak kapattı. Kredi kartım iptal edildiği gibi, içinde mevcut bulunan gram altın birikimime de ulaşamıyor, bu altın hesabımla ilgili hiçbir işlem
Tom Bank Hadi kredi kartıma, eğitim harcamalarında 12 taksit yapılacağına dair tarafıma gelen mesaj üzerine 9 Aralık 202...5 tarihinde bankanız müşteri hizmetlerini aradım ve eğitim harcamalarının 12 aya kadar taksitlendirildiğini özellikle teyit ederek Odtülüler isimli eğitim kurumundan 178.000 TL tut
Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üze...rinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım
23 Aralık 2025 tarihinde, sabah saat 07.00–07.30 arasında İstanbul Beykoz’da, Barbaros Hayrettin Paşa Meslek Lisesi’nin ...yanındaki VakıfBank ATM’sinden Tom Bank banka kartımla 780 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak tutar hesabıma geçmedi ve yatırma işlemi ta
Hadi Tom Bank’ta bulunan banka kartı hesabıma ait ekstreye ihtiyacım vardı. Ağustos 2025’ten itibaren olan hesap hareket...lerimi almak istedim ancak mobil uygulamadan ekstre alınamadığı için müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci talep oluşturdu fakat ekstre talebim reddedildi. Kendi hesabıma ait ek
Tom Bank’ın “kredi kartınla 10.000 TL harca, 1.000 TL kazan” kampanyasına katıldım ve kampanya şartlarını eksiksiz yerin...e getirmeme rağmen 1.000 TL tutarındaki nakit iade tarafıma hiçbir şekilde yansıtılmadı. Bu durum üzerine bankaya başvuru yaptım ve 15.12.2025 tarihinde iletilen 530095 numaralı t
Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık 15 dakika önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımı kapat...abilmem için önce kredi kartımın kapatılması gerektiği söylendi ve bu işlem için başka bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Ancak yönlendirildiğim hatta yalnızca müzik çalıyor
Tom Bank’a ait Hadi Kredi Mastercard kredi kartımı kullanarak banka tarafından düzenlenen kampanyalara 2025 yılı Eylül, ...Ekim ve Kasım aylarında ayrı ayrı katıldım. Bu kampanyalar kapsamında sırasıyla 1.000 TL, 500 TL ve 1.000 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ekstre indirimi kazandım. Kampanya şartları
Yaklaşık bir yıldır, belki daha fazla, Tom Bank’ın Hadi Black ve Hadi kartl...arını kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir ödemenin tarihini aksatmadan, düz
Hadi Banka Tom Bank’ın iki ay üst üste düzenlediği yüzde 10 iade kampanyasına Kasım ve Aralık aylarında market alışveriş...lerimle katıldım ve her iki ay için de kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Toplamda 2.000 TL tutarında iade hakkı kazanmama rağmen bu tutar ekstreme yansıtılmadı. Bu ko
Tom Bank’e ait kredi kartımı tüm ödemelerini düzenli yapmama rağmen bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapattılar. Kartı...mda gecikmiş borcum ya da aksayan bir ödemem yokken, aniden kullanıma kapanması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımı
Hadi Tom Bank müşteri hizmetleriyle bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Adıma açılmış herhangi bir hesap o...lup olmadığını öğrenmek ve eğer varsa bu hesabın kapatılmasını istiyorum; ancak müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir şekilde sağlıklı işlem yaptıramıyorum. Gün içinde müşteri hizme
Yaklaşık 10 gün önce Hadi Tom Bank üzerinden hesap açtım. Hesap açılışında tarafıma önce bir kredi kartı limiti tanımlan...dı, ancak hesap aktif olduktan hemen sonra bu limit iptal edildi ve şu an kredi kartımda sadece 1 TL gibi sembolik bir limit görünüyor. Herhangi bir geçim kaynağı olmayan kişilere
Tom Bank’ta kullandığım alışveriş kredisiyle ilgili uzun süredir ciddi bir problem yaşıyorum. Benim iznim ve onayım olma...dan alışveriş limitim sürekli olarak yükseltiliyor. Telefonla arayıp özellikle limitimin en düşük seviyede kalmasını, hatta mümkünse bu özelliğin tamamen kapatılmasını talep etmeme
Hadi Tom Bank nezdinde bulunan müşteri hesabım ve buna bağlı kredi kartımla ilgili tüm borçlarımı ödeyip hiçbir bakiye b...ırakmadan 2026 Ocak ayında hem hesabımı hem de kredi kartımı kapattım. Banka çalışanı, hesapla birlikte kredi kartımın da kapandığını ve herhangi bir borcumun kalmadığını bana sözl
05 Aralık 2025 tarihinden bu yana tom Bank / Hadi hesabımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hesabımda bulunan... 1.335.901 TL tutarındaki bakiyeye yaklaşık 40 gündür erişemiyorum. Uygulamaya giriş sağlayabilmeme rağmen para çekme ve transfer işlemleri sistem tarafından engellenmektedir. Bu
"İadem yatırıldı teşekkür ederim"
Hadi Tom Bankacılık’a ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana 300... TL hediye hakkım olduğunu, bunu kullanıp ardından kartı iptal edebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek 300 TL’yi kullandım. Daha sonra bu 300 TL tutarının bana borç olar
13.01.2026 tarihinde Akbank hesabımdan Tom Katılım Bankası’ndaki bir hesaba iki ayrı EFT işlemi gerçekleştirdim. İlk ola...rak saat 01.52’de 1.000 TL, ardından saat 02.09’da 4.000 TL olmak üzere toplam 5.000 TL gönderdim. Bu işlemler sonucunda mağdur olduğumu anladım ve gönderdiğim tutarın yanlış/şüphe
Tom Bank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 haftadır hesap açmaya çalışıyorum ancak sistem tüm bilgilerimin hatalı ol...duğunu söyleyerek işlemimi tamamlamama izin vermiyor. T. C. Kimlik, telefon vb. Tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri
Tom Bank’e ait A101’lerde kullanılan Tom Kart’ı yaklaşık iki ay önce aldım. Kart daha elime gelmeden, uygulamadan aktif ...olduğu ilk gün 15.000 TL limit tanımlandı ve ben de marketten 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Alışverişten yarım saat bile geçmeden kartın kredi limiti iptal edildi ve kullanıma kap
Tom bankasının Hadi kartını kullanıyorum. Kartımda yeterli bakiyem olmasına ve kartım online alışverişe açık olmasına ra...ğmen Allianz için yapmak zorunda olduğum 7.500 TL tutarındaki özel sağlık sigortası ödemesini dün ve bugün toplamda yaklaşık 10 kez denememe rağmen gerçekleştiremiyorum. Ödeme ekra
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
