to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık Kullanım Sonrası 1000 TL Yıllık Kart Aidatı Kesintisi Haksız Bulundu
Tom Bank üzerinden aldığım Black kredi kartını yaklaşık nisan ayında kullanmaya başladım. Kartı yalnızca 2 ay kadar kullanmama rağmen 8 Haziran tarihinde hesabımdan 1000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kısa süreli kullanımım olmasına rağmen benden 1 yıllık ücret alınmasını kesinlikle haksız buluyorum.
Bu durum üzerine kartı kapattırmak için talep oluşturdum. Sadece 2 aylık kullanım sonrası böyle yüksek bir yıllık kart aidatı alınması hem müşteri memnuniyetine hem de adil bankacılık anlayışına aykırı. Bu nedenle 1000 TL’lik kart aidatımın tamamen iadesini ve bu uygulamanın gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
