to read complaints and reviews, or file yours.Güvenlik İncelemesi Nedeniyle 48.200 TL’lik Param Blokeli, Acil Kira Ödemesi Engellendi
Tom Katılım Bankası’ndaki hesabıma bugün 48.200 TL tutarında bir para girişi oldu. Ancak banka, bu tutarı “güvenlik” gerekçesiyle kullanıma kapattığı için paramı başka bir hesaba transfer edemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işlemin güvenlik nedeniyle incelemede olduğunu ve işleme alındığını söylüyorlar, fakat herhangi bir net süre verilmiyor. Bu para ile acil olarak kira ödemem gerekiyor ve hesabıma yatan parayı kullanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Güvenlik incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını, hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve 48.200 TL tutarındaki paramı başka hesaba rahatça transfer edebilecek şekilde hesabımın acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
