Tom Bank’ta İzinsiz 120.000 TL İşlem Ve Çözüm Beklentisi

Tom Bank’ta Hadi hesabı açtım, herhangi bir kredi kartı başvurusu yapmadığım halde adım kullanılarak izinsiz bir harcama ile karşılaştım. 4 Şubat 2026 tarihinde yurt dışı bir platform üzerinden 120.000 TL tutarında işlem yapılmış, ancak ben bu işlemi 6 Şubat 2026 tarihinde fark ettim. Ne bu kartı fiziksel olarak aldım ne de böyle bir harcamaya onay verdim; tamamen bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiş bir işlemdir.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek izinsiz işlemi bildirdim. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmadı, yalnızca oluşan borcun ödenmesi gerektiği yönünde talepler iletildi. Kartım olmadan, hiçbir kullanımım bulunmadan bu kadar yüksek tutarlı bir harcamanın adıma yansıtılması hem güvenlik açısından hem de şahsım adına ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Yaşadığım bu durum nedeniyle savcılığa suç duyurusunda bulundum ve dosya numaram 2026/7381 olup başvurum 10.02.2026 tarihinde alınmıştır. Tüm bunlara rağmen bankanın benden talep ettiği tutar, 120.000 TL’lik izinsiz işleme ek olarak faiz ve masraflarla birlikte 125.200 TL’ye ulaşmıştır.

İzinsiz ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin tüm detaylarıyla incelenmesini, gerekli güvenlik araştırmalarının yapılmasını, adıma yansıtılan 120.000 TL’lik harcamanın ve buna bağlı olarak oluşan 125.200 TL tutarındaki borcun tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte tarafıma hiçbir faiz, masraf veya ek ücret yansıtılmamasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tüm sürecin sonuçlarıyla birlikte yazılı olarak tarafıma açıklanmasını istiyorum.