to read complaints and reviews, or file yours. 
Hadi Kart (tom Bank) üzerinden aldığım fiziksel kartı kullanıyorum. Bugün, hiçbir şekilde bana SMS ya da başka bir yolla onay kodu gönderilmeden, kartımın limiti iznim olmadan artırılmış ve yaklaşık 158.000 TL tutarında internet üzerinden alışverişler ile taksitli işlemler yapılmıştır. Bu işlemler, İstanbul ve İzmir gibi farklı şehirlerde, benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Olayı fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini aradım. Durumu detaylıca anlattım fakat bana sadece savcılığa suç duyurusunda bulunmam gerektiği söylendi, başka hiçbir çözüm sunulmadı. Kartımın son 4 hanesi 1456’dır. Kartımı hemen bloke ettirdim ve bu tür bir güvenlik açığıyla ilk defa karşılaşıyorum.
Benim hiçbir onayım olmadan, bu kadar yüksek tutarda ve farklı şehirlerde yapılan işlemlerin sistem tarafından engellenmemiş olması kabul edilemez. Bankanın güvenlik sisteminin yetersizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Yapılan işlemlerin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak banka ve kart hakkında dava açacağımı belirtmek isterim. Ve görsele eklediğim gibi onlarca harcama yapıldı ve hiçbir harcamadan haberdar edilmedim.
Tom bank'ın Hadi kartını kullanıyorum ve hiç memnun değilim. Sorunum çözüldükten hemen sonra iptal edeceğim. Eğer hadi kart almak isteyen varsa asla alıp bulaşmasın. Limitimin üzerinde bir miktar para yükledim cep telefonu faturamı ödemek için fakat çok bilmiş sistemleri buna izin vermiyor 3 gündür ...
Hadi-A101 Tom Bank beni rezil etmeye, küçük düşürmeye devam ediyor. A101 mağazasından alışveriş yaptım, 1278,52 TL tutarında kredi kartımda kullanılabilir limit olmasına rağmen işlemleri reddetti. SMS geldi. Banka, kendi mağazasından alışveriş yapmama 'Banka Güvenlik Politikaları Gereği onaylanmamış...
Tombank Hadi kredi kartı başvurusu yaptık. Onaylandı ama çok komik bir rakam. Hadi kullandıkça limiti artar. Dedik 6 aydır düzenli kullanıyoruz. Ödüyoruz ama limit artış talebimiz olumsuz sonuçlandı. Üstelik 2025 yılındayız hâlâ bir bankanın nasıl olur da sanal kartı olmaz? Sanal kart olmadığı için ...
Müşteriyi mağdur etmenin son noktası bu olsa gerek. Yüklediğiniz limit kadar ve market listesinin elinde bulundurdukları ürünler dışında harcama yapılamayan, ayrıca herhangi bir taksit seçeneği olmayan, limit artışı yapılmayan kredi kartı/alışveriş çekinin tam adı Tombank'a ait Hadi Kredi Kartı. Yuk...
Yaklaşık 3 aydır Tombank 101 Hadi Kredi Kartı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kart şifremi kaybettim ve yeni şifre talebinde bulundum, ancak şifre verilmedi ve kartım açılmadı. T. C. Kimlik numaramla giriş yapmak istedim, bu kısım açıldı fakat bir daha kapanmadı ve başka bir yere de ulaşamadım....
Yorumlar