Kredi Kartı Ve Hesapların Kapalı Olması Nedeniyle Ödeme Yapılamıyor Ve Faiz Birikiyor

Yaklaşık 1 aydır Tom Bank’teki hesaplarım ve kredi kartım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesaplarım kapalı olduğu için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve borcumun üzerine her gün faiz işliyor.

Hesabımda para olmasına rağmen bu parayı kredi kartıma aktaramıyor, ATM’den de kart borcuma ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve sorunum çözülmedi.

Hesaplarımın ve kredi kartımın, borcumu ödeyip kapatabileceğim şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçte işleyen faizle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu erişim sorununa acil ve net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.