to read complaints and reviews, or file yours. 
Tom Bankası’nda bulunan hesabım ve ona bağlı kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatılmış. Bugün hesabıma para göndermek istediğimde işlemin gerçekleşmediğini görünce durumu fark ettim ve o sırada bu bankada devam eden bir kredim olduğunu da tekrar hatırladım. Hesabım kapalı olduğu için kredimi nasıl ödeyeceğimi şu an bilmiyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımın ve kartımın neden kapatıldığıyla ilgili sadece “güvenlik nedeniyle bilgi veremiyoruz” şeklinde genel bir ifade kullanıldı, ayrıntılı ve net bir açıklama yapılmadı. Ne yazılı bir bilgi verildi ne de sürecin nasıl işleyeceği konusunda açık bir yönlendirme aldım.
Ben kredimi düzenli şekilde ödemek isteyen bir müşteriyim ve bankanın kendi aldığı karardan dolayı gecikme yaşanmasını ve bu nedenle faiz ödemek zorunda kalmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Benden kaynaklanmayan bu durumun kredi ödemelerime olumsuz yansımamasını, kredimi düzenli ödeyebileceğim yeni bir hesap tanımlanmasını veya bu sorunu fiilen çözecek net bir yol sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartım neden kapatıldıysa bununla ilgili de açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Tom Bank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün itibarıyla hiçbir şekilde haber verilmeden kapatıldı. Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da uygulama bildirimi almadım, hesabımın ve kartımın neden kapatıldığını bilmiyorum. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun ba...
Tom Bank’a ait Tom Kredi Kartım hiçbir açıklama yapılmadan dünden beri kapalı durumda. Bankadan önceden herhangi bir bildirim almadım ve kartımın neden kapatıldığına dair tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadı. Bu süre boyunca kartımı kullanamıyor, alışveriş ve ödeme işlemlerimi gerçekleştiremiyor olmam ...
Tombank’ta bulunan banka hesabım ve bağlı kredi kartım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım ve kartıma erişimimin bir anda sonlandırılması üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda “banka politikaları gereği bilgi veremiyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca kredi kartımda ...
Tom Bank’ta yaklaşık bir yıldır kullandığım kredi kartım ve banka hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan banka kararıyla kapatılmış. Bugün markette ödeme yapmak için kartımı kullandığımda işlem reddedildi ve o anda kartımın ve hesabımın kapalı olduğunu fark ederek ciddi şekilde mağdur old...
Tom Bankası’nda bulunan Hadi kredi kartım ve banka hesabım, hiçbir şekilde önceden bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir somut gerekçe sunulmadan “banka politikaları gereği” denilerek bir anda kapatıldı. Bankanın kredi kartı ve kredili ürünlerini düzenli olarak kullanıyordum, hiçbir ürünümde geci...
Yorumlar