to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kartta Kullanılmayan 1.000 TL Aidatın İadesi Talebi
Tom Bank’a ait Hadi Kart sahibiyim. Hiçbir şekilde kullanmadığımız, bu kartla tek bir harcama dahi yapmadığımız halde 25.07.2026 kesim tarihli ekstreme 1.000 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Üstelik ekstrede bu tutar borç olarak görünmekte ve son ödeme tarihi de geçmiş durumda.
Bu işlemle ilgili olarak banka ile görüşme yaptım ancak aidatın iptali konusunda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Kullanmadığım bir kart için bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve talebime rağmen iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Kartımın son 4 hanesi 5275 olan Hadi Kart’a yansıtılan 1.000 TL’lik kart aidatının iptal edilmesini ve borcumdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür haksız kart aidatlarının müşterilerin onayı olmadan yansıtılmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
