Hadi - TOMBANK müşteri

Tombank’ta bulunan TR69********************01 IBAN numaralı hesabıma 16 Nisan’dan bu yana para girişi olmuyor. Hesabımdan para çıkışı yapılabiliyor ancak para girişi gerçekleşmiyor. Çevremden farklı kanallardan denememize rağmen hesabıma hiçbir şekilde para yatmıyor. Bu durumla ilgili olarak müşter...

Hadi Tombank’ta bulunan vadesiz hesabım ve bağlı kredi kartım yaklaşık 5 gündür “banka politikamız gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Bu blokaj nedeniyle kredi kartımı kullanamıyor, kart borcumu ödeyemiyor ve hesabımdan para giriş çıkışı yapamıyorum. Konu ile ilgili o...

25.04.2026 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Torbalı’daki bir A101 mağazasında tombank ile ilgili çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Mağazada çalışan bir bayan, kartın indirimlerde kullanılacağını söyleyerek benden bazı bilgilerimi almaya başladı, ardından telefonumu elimden alıp kendi kontrol...

Hadi Tombank üzerinden A101 kampanyalı kartı aldım. Kart başvurusu sırasında herhangi bir yıllık kart ücreti olacağı açık ve net bir şekilde anlatılmadı, bu konuda bilgilendirilmeden kart verildi. Kartı en fazla iki ay kadar kullandım, özellikle ileride böyle bir ücretle karşılaşmamak için de bilinç...

Hadi Kart mobil uygulaması üzerinden sabah saat 9’dan beri üye olmaya çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor. Uygulamada her denememde “özür dileriz, işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve üyeliğim bir türlü oluşturulamıyor. Gün boy...

Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kartım iptal edildi ve kart iptali sonrasında hesabımdaki 2000 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve 2 gündür 2000 TL bakiyemin hesabıma geri yatmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle yapt...

Tom Bank kredi kartımı yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Henüz daha 3. Ayım dolmuşken, Mart ayı ekstresinde 1.000 TL kart aidatı kesildiğini gördüm. Kısa süre önce alınan bir karttan bu kadar yüksek tutarda aidat alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak değerlendiriyorum. ...

Yaklaşık iki ay önce A101 mağazasında alışveriş yaparken görevli personel, Tombank Hadi Black kartı bana ömür boyu aidatsız olduğunu söyleyerek önerdi. Personelin bu ifadesine güvenerek kart başvurusu yaptım ve kullandım. Ancak 22 Nisan 2026 tarihinde xxxx 9996 ile biten kartımdan haberim ve onayım ...

Yaklaşık bir aydır Tombank Hadi mobil uygulamasına Android telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımda 28.500 TL bakiyem bulunmasına rağmen “banka politikalarımız gereği uygulamaya girişinizi geçici olarak kısıtladık, çözüm için müşteri iletişim merkeziyle iletişime geçin” uyarısı alıyo...

Hadi Tom Bank hesabımda yanlış bir işlem ve buna bağlı olarak bloke sorunu yaşıyorum. Bu durum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor ve açtığım talebimle hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Yaklaşık 2 haftadır düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum ancak ne herhangi bir geri dönüş alıyorum ne de bir ka...

Tom Bank’ta bulunan vadeli hesabım ve günlük Mega hesabımdaki bakiyelerimi mobil uygulamada net şekilde görüyor olmama rağmen 22 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde para çekme veya para gönderme işlemi yapamıyorum. Mevduatıma erişemediğim için yaklaşık 100.000 TL tutarındaki param fiilen blokeli durumd...

Hadi Kart’ın Hadi Black kredi kartını şubat ayından beri internet bankacılığı üzerinden kullanıyorum. 3 Nisan 2026 tarihinde kartımdan 1000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kart başvurusu ve kullanım sürecinde tarafıma böyle bir aidat alınacağı yönünde açık bir bilgilendirme yapılmad...

Hadi t. O. M Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma yaklaşık 1 haftadır haksız bir şekilde bloke uygulanıyor. Devlet tarafından bankalara haczin kaldırılması için müzekkere yazılmasına ve benim de ilgili haczi ödemiş olmama rağmen, Hadi Bank hesabımdaki yaklaşık 18.000 TL’lik bloke tutarı hâlâ kaldırılmad...

Tombank Hadi kredi kartı yapılandırma taksitlerimle ilgili ciddi bir tahsilat sorunu yaşıyorum. Kredi kartı borcumun tamamı olan 54.765,91 TL’yi 05.02.2026 tarihinde 36 ay vadeli, aylık 2.690,16 TL taksitli olacak şekilde yapılandırdım, yapılandırma referans numaram 4265652024605’tir. Şubat ve Mart ...

Tombank kredi kartımla ilgili bir işlem için 24 Nisan 2026 tarihinde saat 16:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında şikayet talebi oluşturmak istememe rağmen telefondaki temsilci telefonu resmen yüzüme kapattı ve hiçbir şekilde şikayet kaydı açılmadı. Daha sonra tekrar aradığım...

Hadi Bankası ile 20 Nisan’dan bu yana yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Karşı taraftan hesabıma para gönderilmek istendiğinde sistem “hesap uyumsuz” hatası veriyor ve para transferi reddediliyor. Bu nedenle uzun süredir ödemelerimi alamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgi...

Tombank’tan mobil uygulama üzerinden yaklaşık bir ay önce aldığım fiziksel ön ödemeli kredi kartımı düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden ve gerekçe sunulmadan kartıma 15.000 TL Nakit tutarında bloke konuldu ve kartım iptal edildi. Durumu öğrenmek için Tombank ...

Tombank bünyesindeki hadi kredi kartım hiçbir bilgilendirme yapılmadan, sorgusuz sualsiz iptal edildi ve aynı hesaba bağlı olan banka hesabıma da 18 Nisan tarihinde bloke konuldu. Hesabımda bulunan 18.000 TL tutarındaki paraya bu şekilde müdahale edilmesine rağmen tarafıma öncesinde ne SMS, ne e-pos...

Tombank kredi kartımda gecikme görünmesine rağmen, hesabımda bulunan parayı kart borcuma aktarıp ödeme yapamıyorum. 20 Nisan tarihinden bu yana hesapta para olmasına rağmen kartıma bloke konulmuş durumda ve 5 gündür bu şekilde bekliyorum. Kredi kartım gecikmede göründüğü için puanımı da olumsuz etki...

Tom Bank bünyesindeki Hadi karta dün başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve kartım tanımlandı. Ancak mobil bankacılık üzerinden baktığımda kartın 1 TL limitli olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca başvuru sırasında “limit yükselt” seçeneği kapsamında para yatırılması gerekiyordu ve yatırılan paranın ...

Hadi bünyesindeki Hadi Black kredi kartım ve hesabımda yoğun para giriş çıkışı olduğu gerekçesiyle güvenlik amaçlı olarak hesabım kapatıldı. Diğer banka hesaplarımda da bloke olduğu için Hadi hesabımı aktif olarak kullanıyordum ve bu hesabın kapatılmasıyla birlikte ciddi bir mağduriyet yaşamaya başl...

Tombank’ta bulunan hesabıma daha önce konulan blokenin kaldırıldığına dair tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılmasına rağmen, yaklaşık bir haftadır hesabımdaki bakiyeyi hâlâ kullanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabıma girdiğimde kısıtlamanın devam ettiğini görüyorum ve işlem yapamıyorum. Ayrıca hes...

Yaklaşık iki haftadır Hadi Tombank mobil uygulamasında kredi ve avans bölümüne tıkladığım anda sürekli “yetki talebi” hatası alıyorum ve bu nedenle kredi ve avans özelliklerini hiç kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde sorunu anlamakta zorl...