to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank Uygulaması Kredi İşlemlerinde Donuyor, Müşteri Çözüm Bekliyor
Hadi Tom Bank uygulamasında 17 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde kredi ürünü kullanamıyor ve başvuru yapamıyorum. Uygulamada veresiye kısmına tıkladığımda sayfa bembeyaz kalıyor ve yalnızca yükleme işareti dönüyor, ilerleme olmuyor. Kredi kartı başvurusunda da ikinci adımda takılı kalıyor ve süreç tamamlanmıyor.
Bu sorunu hem iPhone 17 Pro Max cihazımda hem de Realme 12 Lite cihazımda denedim, ikisinde de aynı problemle karşılaşıyorum. Uygulamayı defalarca silip yeniden yükledim, güncelleme geldikten sonra da denedim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Toplamda üç farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm ancak bana herhangi bir çözüm sunulamadı ve sorun hala devam ediyor.
Kredi ve kredi kartı ürünlerini kullanabilmek için bu teknik problemin acilen incelenip çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de Hadi Tom Bank hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
