to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank İzinsiz Teminat Transferi Ve 3.500 TL İadesi Talebi
Tom Bank üzerinden teminatlı kredi kartı başvurusu yaptım, sonrasında da bu başvuruyu iptal ettim. Buna rağmen teminat olarak alınan 3.500 TL tutarındaki para, 21.10.2026 tarihinde benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan başka bir bankadaki icra borcuma ödenmiş.
Bu işlemle ilgili bana önceden ne SMS ne yazılı bir bilgilendirme ne de herhangi bir onay ekranı sunulmadı. Tarafımdan açık bir onay alınmadan teminatın icra borcuna aktarılmasının müşteri haklarına ve bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum.
Tom Bank’in, iznim dışında yapılan bu işlemi iptal etmesini ve teminat olarak alınan 3.500 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı açıkça belirtirim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Sevgili abdurrahim yılmaz, 907621 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Blokeli kredi kartı tutarın Ankara banka alacakları icra dairesinden gelen yazıya istinaden bloke altına alınmıştır. İlgili icra dairesinden fek yazısı gelmediği surece bloke altında kalacaktır. Bankanız bu yazışmayı 23.10.2026 tarihinde yapmakta bulundu ve benim hesaptan 21.10.2026 tarihinde teminatlı parayı bloke konuldu diye bilgilendirme veya mesaj atmadan kesinti yapıldı yazdınız mesaj da gelen yazıya istinaden bloke altına alınmıştır siz gelen yazıyı dikkate alıyorsunuz ama müşterinin güvenliğini ihlal etme hesaptan para aktarma gibi dikkate almayıp ve bilgisinin dışında işlem yapmak suçtur
Hesaptan izinsiz bloke altına alınan teminatlı parayı tarafıma ivedi olarak iadesini istiyorum geçim sıkıntısında olduğum bu durumda yapılan yanlış olduğunu düşünüyorum
Sevgili abdurrahim yılmaz, 907621 numaralı bildirimin sonuçlanmıştır. Blokeli kredi kartı tutarın Ankara banka alacakları icra dairesinden gelen yazıya istinaden bloke altına alınmıştır. İlgili icra dairesinden fek yazısı gelmediği surece bloke altında kalacaktır. Bankanız bu yazışmayı 23.10.2026 tarihinde yapmakta bulundu ve benim hesaptan 21.10.2026 tarihinde teminatlı parayı bloke konuldu diye bilgilendirme veya mesaj atmadan kesinti yapıldı yazdınız mesaj da gelen yazıya istinaden bloke altına alınmıştır siz gelen yazıyı dikkate alıyorsunuz ama müşterinin güvenliğini ihlal etme hesaptan para aktarma gibi dikkate almayıp ve bilgisinin dışında işlem yapmak suçtur
Bankanın gelen talimatları dikkate alırken müşteri güvenliğini dikkate almadığını düşünüyorum.
