to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Kart Sözüne Rağmen Yıllık Ücret Kesildi, İade Bekleniyor
Tom Hadi Bank üzerinden aldığım Hadi Black kredi kartını yaklaşık iki ay önce, ücretsiz ve yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtilerek A101 üzerinden başvurarak edindim. Buna rağmen 22 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme “yıllık kart ücreti” açıklamasıyla 1.000 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını fark ettim.
Bu işlem üzerine bankanın müşteri hizmetleriyle görüşme yaptım ancak tarafıma olumsuz dönüş yapılarak ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Hem başta verilen “ücretsiz, aidatsız kart” bilgisinin aksine böyle bir ücret yansıtılması hem de henüz çok kısa süre önce alınan bir karttan bu tutarda yıllık kart ücreti kesilmesi hakkaniyetli gelmiyor.
22 Ekim 2026 tarihli ekstreme yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve Hadi Black kredi kartımın bundan sonra da herhangi bir üyelik veya yıllık kart ücreti olmadan kullanılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
