Tom Bank Hadi Kredi Kartı Tek Taraflı Feshi Açıklama İsteği

Tom Bank tarafından verilen Hadi kredi kartımın kullanıma kapatıldığı ve kart sözleşmemin feshedildiği bugün tarafıma SMS ile bildirilmiştir. Kartım yaklaşık 6 aydır bende ve bu süre boyunca tüm ödemelerimi zamanında yaptım, hiçbir şekilde gecikmeye düşmedim. Kartı yalnızca normal ve rutin alışverişlerimde kullandım.

Tüm bu düzenli ödeme ve normal kullanım durumuna rağmen sözleşmenin feshedilmesine ilişkin somut bir gerekçe tarafıma açıklanmamıştır. Bankanın tek taraflı fesih kararının hangi somut gerekçeye ve sözleşmenin hangi maddesine dayandırıldığının tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Ayrıca fesih kararının yeniden değerlendirilmesini, mümkünse kartımın yeniden kullanıma açılmasını, bu mümkün değilse mevcut kredi kartı borcumun ödeme koşulları, taksitlendirme ve faiz işleyişi hakkında yazılı ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Müşteri numaram 2571’dir.

Başvurumun kayıt altına alınarak yasal süreler içinde yazılı olarak cevaplanmasını arz ederim.