Tom Bank'tan Yıllık Kart Aidatının İadesi Ve 100 TL Kampanya Ödülünün Ödenmesi Talebi

Tom Bank’tan 16 Haziran tarihinde Hadi Black kredi kartı çıkarttım. 26 Temmuz tarihinde ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda aidatı iade edemeyeceklerini söylediler. Bunun üzerine kartı kapatmak istediğimi belirttiğimde, talebim üzerine kartımı hemen kapattılar. Kapatılan kartın yıllık aidatının, kullanılmayan dönemine ilişkin kısmının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca her ay yapılan ilk harcamaya 100 TL iade kampanyasına katılmıştım. Ekim ayında yaptığım harcama için kazanmış olmam gereken 100 TL ödül hesabıma yatırılmadı. Bu kampanya kapsamında hak ettiğim 100 TL’nin de tarafıma ödenmesini istiyorum.

Bu taleplerimle ilgili olarak 13 Ekim tarihinde 900180 numaralı kayıt ile bankanıza başvurdum ancak sürecin çok yavaş ilerlemesi nedeniyle halen bir sonuç alamadım. Kartın 1 yıllık aidatının peşin tahsil edilip kartın yıl içinde kapatılması halinde kullanılmayan günlere ait tutarın iade edilmemesi, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun 77. Maddesi uyarınca sebepsiz zenginleşme hükümleri kapsamındadır. Bu nedenle kartın kapatıldığı tarihten itibaren kalan günlere ait oransal ücretin iadesini ve ayrıca hak etmiş olduğum 100 TL kampanya ödülünün tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Taleplerimin en geç bir hafta içinde yerine getirilmesini bekliyorum. Aksi halde Ankara’da Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.