Hadi - TOMBANK Müşteri Temsilcisi

Yaklaşık iki yıl önce bir A101 marketinde alışveriş yaparken Hadi kartı tanıtan görevlinin yönlendirmesiyle Tom Bank üze...rinden Hadi hesabı açtım. O dönem uygulamayı hiç kullanmadım, sadece kart tanıtımı sırasında işlem yapılmıştı. Şu anda A101’de işe başlamak için gerekli tüm evraklarımı hazırladım...

Hadi Tom Bank’ta bulunan banka kartı hesabıma ait ekstreye ihtiyacım vardı. Ağustos 2025’ten itibaren olan hesap hareket...lerimi almak istedim ancak mobil uygulamadan ekstre alınamadığı için müşteri temsilcisine bağlandım. Temsilci talep oluşturdu fakat ekstre talebim reddedildi. Kendi hesabıma ait ek...

Tom Bank’te bulunan hesabımı kapatmak için yaklaşık 15 dakika önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Hesabımı kapat...abilmem için önce kredi kartımın kapatılması gerektiği söylendi ve bu işlem için başka bir müşteri temsilcisine yönlendirildim. Ancak yönlendirildiğim hatta yalnızca müzik çalıyor...

14 Ocak’ta İstanbul Kartal İsMarina’da bulunan Garanti Bankası 01582crs067 numaralı ATM’den, Hadi Tok Bank hesabıma QR i...le 4.598,95 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sonunda “işlem başarıyla gerçekleşti” uyarısını aldım ve makbuzum da verildi, ancak buna rağmen para hesabıma geçmedi. Bu durum ü...

Tombank tarafından verilen kredi kartıma ilişkin olarak 14.01.2026 tarihinde saat 17:25 civarında Antalya Alanya Devlet ...Hastanesi acil karşısındaki A101 şubesinde mağaza personelinin yaptığı yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada görevli personel, söz konusu kredi kartını tanıtırke...

Tombank kredi kartı borcum yaklaşık 45 gündür gecikmede olmasına rağmen, borcumu ödeyebilmek için yapılandırma talebim b...anka tarafından hiçbir şekilde ciddiye alınmıyor. Müşteri hizmetlerini arayarak kart borcumun yapılandırılmasını ve ödeyebileceğim bir ödeme planı oluşturulmasını istedim. Görüşme...

26 Aralık’ta TEB hesabımdan oğlumun Tombank hesabına 1.000 TL gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına telefon numara...sını yazmadığım için para benim hesabımdan çıktı, ancak oğlumun hesabına hiç giriş olmadı. Konu ile ilgili defalarca müşteri temsilcisiyle görüştüm, benden istenen dekontu da mail...

Hadi Tom Bankacılık’a ait fiziksel kredi kartımı yaklaşık 3 ay önce iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bana 300... TL hediye hakkım olduğunu, bunu kullanıp ardından kartı iptal edebileceğimi söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek 300 TL’yi kullandım. Daha sonra bu 300 TL tutarının bana borç olar...

Tom Bank’ın Hadi kartını internet alışverişlerimde kullanmak istedim ancak kartım güven damgalı sitelerde dahi kullanıla...mıyor. 12 Ocak 2026 tarihinde saat 13:00–14:00 arasında Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 600–700 TL tutarında alışveriş yapmak için üç kez deneme yaptım fakat her seferinde işlem ge...

Tombank kredi kartımı kısa bir süre önce kaybettim ve acil olarak iptal ettirmek istiyorum; ancak mobil uygulamada eski ...telefon numaram kayıtlı olduğu için hiçbir işlem yapamıyorum. Yeni numarama geçmeme rağmen sistemde hâlâ eski ve artık kapalı olan numaram göründüğü için uygulamaya giriş yapamıyor...

Tom Bank uygulamasında yaklaşık 5 aydır şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum için menüler üzerin...den şifre yenileme adımlarını defalarca denedim, T. C. Kimliğimi de okutarak işlem yapmaya çalıştım ancak her seferinde işlem başarısız oluyor ve müşteri temsilcisine de bağlanamıy...

Tombank’ta bulunan banka hesabım ve 5278 ile biten kredi kartım, 09.10.2025 tarihinde herhangi bir şekilde tarafıma net ...bir açıklama yapılmadan kapatıldı. Kredi kartı borcumu ödemek istiyorum; ancak hem hesabım hem de kartım kapalı olduğu için borcumu ödeyemiyorum ve bu nedenle mağdur durumdayım. G...

Hadi Bankası’ndan Hadi Tombank kredi kartı ve banka kartı talep ettim. Kredi kartım elime ulaştı; ancak 4 Aralık 2025’te... sipariş verdiğim banka kartım, 9 Aralık’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen, bugün 7 Ocak 2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte aynı hafta içinde bankayl...

Tombank tarafından sunulan Hadi kredi kartıma bugün öğleden sonra başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yaptım. Yaklaşık ...bir saat geçmeden bu ödeme, gönderdiğim bankaya geri iade edildi. Aynı gün içinde kartımın son ödeme tarihinin de bugün olması nedeniyle, bu kez acilen doğrudan Hadi hesabıma ödeme...

Tombank kredi kartımla marketlerden 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade kampanyasına Temmuz 2025 civarında katıldım ve ayl...ardır bu kampanyadan faydalanıyordum. Hesap kesim tarihim her ayın 5’i olacak şekilde ayarlı ve harcamalarımı da buna göre planlıyordum. Aralık 2025 ayında kampanya 15.000 TL harc...

H*** T****** kredi kartım ile 23 Aralık tarihinde bir adet 64,05 USD ve bir adet 104,81 USD olmak üzere toplam iki işlem... tarafımdan yapılmıştır. Daha sonra bu işlemlerin Temu ve Aliexpress benzeri sahte kopya siteler üzerinden gerçekleştiğini fark edip hemen bankaya bildirdim. Banka ile yaptığım gö...

Hadi Tom Bank kredi kartıma ait ekstrem çıktığından beri borcumu ödemek istiyorum; ancak banka kartımı iptal ettiği için... yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Başka bankadan EFT/Havale ile denediğimde işlem iade edildi, ATM’den denediğimde kabul etmedi, uygulama üzerinden de hesabı...

Hadi Tom bankasının mobil uygulaması üzerinden bugün saat 17.44’te 1000 TL tutarında para transferi işlemi yaptım. Ancak... işlem sırasında para yanlış hesaba geçti ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark eder etmez canlı destek üzerinden iki kez müşteri temsilcilerine ulaştım. Yanlış hesaba geçen bu ...

05 Ocak 2026 Pazartesi, son ödeme tarihli 2.755 TL tutarındaki Hadi kredi kartı borcumu ödemek için aynı gün saat 16:35’...te başka bir bankadan 2.751 TL EFT ile Hadi uygulamasındaki vadesiz hesabıma para gönderdim. Vadesiz hesabımda önceden bulunan 4 TL ile birlikte kredi kartı borcumu tamamen karşıla...

Tom Bank’ta bulunan hesabım ve kredi kartımda Kasım ayının ortasından beri bloke bulunuyor. IBAN hesabımı, diğer hesapla...rımı ve kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir net bilgi verilmedi ve geri ...

Hadi kredi kartımla, 10.000 TL üzeri alışverişe 1.000 TL iade kampanyasından yararlandım ancak kampanya iadesi hâlâ hesa...bıma yansıtılmadı. Bir önceki ay müşteri temsilcisiyle görüştüm, tüm harcamalarımı tek tek hesapladı ve kampanya şartlarını karşıladığımı, iadenin yapılacağını söyledi. Görüşme s...

Tombank uygulaması üzerinden 7 Kasım 2025 akşam saatlerinde Akbank ATM’sind...en QR ile 3.700 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de ...

Tombank’ın Hadi kredi uygulamasında bildirimlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden kredi ve kampanya... bildirimleri almam gerekirken bugün itibarıyla hiçbir şekilde bu bildirimler gelmiyor. Sıradan bir bilgilendirme değil, kredi ve kampanya gibi önemli konularda bildirim alamamak, ...