to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Kredi Kartı Ücretsiz Deydi, 1.000 TL Aidat Yansıtıldı
Tombank’tan yaklaşık 4 ay önce aldığım kredi kartı için bugün ekstreme 1.000 TL yıllık aidat yansıtıldığını gördüm. Kart başvurusu sırasında banka temsilcisi bu karttan kesinlikle aidat alınmayacağını özellikle söylemişti. Hatta kartı ilk alırken zorunlu olarak 317 TL’lik bir alışveriş yaptırıldı, ben de son ödeme tarihinde bu tutarı ödedim ve o günden sonra kartla hiçbir harcama yapmadım.
Bugün öğrendiğim 1.000 TL’lik kart aidatını kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücretin ekstreme yansıdığını ve ödemek zorunda olduğumu söylediler, herhangi bir çözüm sunmadılar. Kartı alırken verilen sözler tutulmamış, müşteriyi yanıltıcı bir durum oluşmuştur.
Söz verildiği gibi bu kredi kartından aidat alınmamasını ve tarafıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreç nedeniyle de bankayı artık hiç kimseye tavsiye etmediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Banka sadece yazdığı süslü cevap ile kaldı. Benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı. Bakkal çalıştırır gibi bankacılık olmaz.
Tombank 4 ay içinde kart aidatı aldı. Şikayette bulundum, sadece burda değerlendireceğiz diye süslü cevap yazdılar. Hala dönüş yapmadılar. Bu bankayı kimseye tavsiye etmiyorum.
