to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hadi Black Kartımdan Haksız 1.000 TL Aidat Kesildi
26 Mayıs tarihinde Hadi Bank kredi kartım olan Hadi Black kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmamama rağmen tarafımdan kart aidatı tahsil edilmesini haksız ve yersiz buluyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem kesintinin nedeni hakkında bilgi almak hem de kart aidatının iadesini talep etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunmadan görüşmeyi sonlandırdı ve mağduriyetim devam etti. Aidat kesimine ilişkin tarih ve tutarın açıkça göründüğü hesap özetim mevcuttur.
Uzun süredir kullanmadığım bir kart için kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.000 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini ve şikayetimle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Bana herhangi bir ücret bilgilendirmesi yapılmadı. Üstelik şu an asgari ödeme tutarı altında vadesiz hesabımdan para çekilmiş. Sizi şikayet edeceğim ancak müşteri hizmetlerine bile ulaşamıyorum!
