Hadi - TOMBANK mesaj

Yaklaşık 3 aydır Hadi Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “İşlem başarısız” uyarısı ve ünlem işareti çıkıyor, bu nedenle hesabıma ve Hadi Kart’ımla ilgili bilgilere ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili en az 5 kez destek mail adresinize ekran görü...

Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekranda “Uygulama açılırken bir sorun oluştu, internetinizi veya internet ayarlarınızı kontrol edin” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Farklı internet bağlantıları denedim, Wi‑...

Kampanya koşullarını sağladığım 1000 TL iade kazandınız mesajı 06/09/2025 tarihinde geldi. Kredi kartı borcu belirtilen tarihte ödendi fakat iade söylenilen tarihi geçin kasım bitmek üzere hala yatmadı. Defalarca kayıt oluşturdum. Ya kazandığım başka kampanyanın iadesi yattı olarak gösterildi. Hatal...

Tombank’tan Kasım 2025 tarihinde aldığım kredi kartım, mobil bankacılık uygulamasında kartı aldığım günden beri görünmüyor. Kart uygulamada tanımlı olmadığı için kartıma şifre oluşturamıyorum ve kartı aktif şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Tombank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma...

Annemin adına Tom Bank’ın beyaz Hadi kredi kartı A101 markette çalışan kapalı bir kadın tarafından, Sivas Şeyhşamil – Ayyıldız tarafındaki bir A101 şubesinde yaklaşık 5 ay önce adeta zorla verildi. Annem kartı hiç kullanmadı, tek bir alışveriş bile yapılmadı. Buna rağmen bugün annemin telefonuna önc...

Tom Bank’ın fiziki Hadi kartını kullanıyorum. Kartı alırken, 2025 sonuna kadar her ay 1 paket çay hediyesi olduğu hem sözlü olarak belirtildi hem de kampanya sayfasında bu şekilde yer alıyordu. Daha önceki aylarda çay hediyemi aldığımda, ekstreme önce borç olarak yansıyor, hesap kesim tarihinde ise ...

Hadi uygulamasına kendi adıma üye oldum, ancak hesabımı vasimle birlikte yükseltmeye çalıştığımda uygulama izin vermiyor. Hesabı yükseltme adımında her denememde “Şu anda sürece devam edemiyoruz. Velin veya vasin ile süreci ilerletebilmen için çalışmalarımız devam ediyor.” şeklinde bir hata mesajı a...

Hdi Tom Bank kredi kartımla yaklaşık 1,5 ay önce 10.000 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya gereği 1.000 TL ParaPuan kazanmıştım. Bu ParaPuan en geç ekstre döneminde yansır diye beklerken yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak bugün “para puanınız hesabınıza yüklenmiştir” şeklinde mesaj aldım. Bu sü...

A101’den tarafıma verilen Hadi kredi kartını hiç kullanmadım. Bir süre sonra kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapatılırken bana herhangi bir borç bilgisinden bahsedilmedi, bu nedenle kartımı borcum olmadığını düşünerek kapattım. Kartı kapattıktan yaklaşık bir ay sonra, kullan...

Yaklaşık 1 aydır Tombank hesabıma giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için hesabıma erişemiyorum ve içeride yaklaşık 2.000 TL param var. Ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden hesabıma ulaşabiliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda, karşımdaki temsilci işlem yapma yetki...

A101’e üye olduktan kısa bir süre sonra Tompay/Tombank tarafından "Tompaye hoş geldiniz" şeklinde bir e‑posta aldım. Ancak A101’e kayıt olurken Tompay/Tombank ile ilgili herhangi bir onay kutusu, ayrı bir üyelik, sözleşme veya izin verdiğimi hatırlamıyorum. Bugün mail kutuma baktığımda bu mesajı gö...

Tombakta Trendyol'dan alışveriş yapmak istiyorum ama yapamıyorum. Yapmaya çalıştığımda kısa bir mesaj olarak 'Ödeme alınamadı' yazıyor. Güven damgası olmasına rağmen, Hepsiburada gibi sitelerden alışveriş yapabiliyorum. Kartım internet alışverişine de açık, üstelik bir limit yok. Sorunumun çözülmesi...

Tom Bank, hadi kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum ve ekstre çıktığı anda, son ödeme gününü beklemeden, her ay düzenli ve tam tutarında ödeme yapıyorum. Buna rağmen kart limitim hiçbir şekilde yükseltilmiyor. Limit artışı talebimi mobil uygulama üzerinden defalarca kez iletmeme rağmen her s...

Tom Bank’ta sadece veresiye limiti kullanmak için hesap açmıştım. 5.000 TL veresiye limitim vardı, bunun 600 TL’sini kullandım. Ancak hiçbir bilgilendirme mesajı veya uyarı olmadan veresiye limitim tamamen kaldırıldı. Uygulamaya girdiğimde sadece kredi kartı bilgileri görünüyor, veresiye limitim hiç...

Yaklaşık 1 yıldır Hadi Kredi Kartı kullanıyorum. Kartımı düzenli olarak kullanıp ödemelerimi zamanında yapmama ve şu anda da herhangi bir borcum bulunmamasına rağmen, Kasım ayının ikinci haftasından bu yana kartım kullanıma kapalı durumda. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerini defalarca arayıp acil...

Redmi Note 12 Pro 4g cihazımda Hadi uygulamasına giriş yapmak istediğimde “Çok fazla sayıda cihazdan giriş yapmayı denediğin için bu yeni cihazdan girişine güvenlik gereği izin veremiyoruz. Dilersen önceki kayıtlı cihazlarından giriş yapıp kullanmadığın cihazları silebilir ardından yeniden bu cihazd...

05 Kasım 2025 tarihinden beri yeni aldığım iPhone 17 Pro Max cihazımda Tom Bank mobil şubesine erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı yükleyip giriş yapmak istediğimde, telefon numarası ile giriş yapmam isteniyor. Gerekli adımları takip edip şifreyi girdikten sonra ise “Sizi aradık ulaşamadık” şeklinde b...

10 Kasım 2025 tarihinden bu yana Redmi Note 14 Pro cihazımdan Tombank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Ekranda “Çok fazla cihazdan giriş denemesi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve para transferi gibi önemli işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözülmesi...

Annemin telefonuna her ay düzenli olarak “tombank” isimli bir banka borcuyla ilgili, icra takibi başlatılacağına dair tehdit içerikli SMS’ler gelmektedir. E-devlet üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen annem adına açılmış hiçbir icra dosyası veya borç kaydı bulunmamaktadır. Ayrıca annemin tomban...

Hadi bankacılık’ın tüm ürün ve hizmetlerinde sürekli olarak çeşitli sorunlar yaşanıyor. Yapılması gereken harcamalar yapıldı; ancak iadeler hesaba yatırılmadı. Sürekli olarak mesajlarda, 'şu kadar harcarsanız iade edilecek' deniliyor fakat iade edilen miktar hesaba yatmadı. Benzin istasyonuna yaptığ...

14/11/2025 tarihinde Hadi Kart Standart hesabıma Yapı Kredi Bankası Doktorlar Caddesi şubesindeki bankamatikten 1700 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve işlem başarılı göründü. Ancak, bakiyem hesabıma yansımadı. Ayrıca, ParaPuan iadesi de hesabımda görünm...

Yaklaşık iki haftadır Hadi Kart sanal kartımı kullanamıyorum. Yabancı uyruklu olduğum için internet üzerinden ödeme yapamıyor, barkod kullanamıyor, ATM’lerden para çekemiyor ve başka bir hesaba para transferi gerçekleştiremiyorum. Her işlem denememde “yabancı olduğunuz için ödeme yapamazsınız” şekli...

Tom BANK’ta A101 üzerinden açtığım dijital hesabımı kapatmak istiyorum. Banka ile çalışmak istemediğim ve güvenilir bulmadığım için defalarca kez müşteri hizmetleri ve çözüm merkeziyle iletişime geçtim. Yaklaşık 6 aydır, toplamda 10’dan fazla başvuru yaptım ve her seferinde sistem hatası ya da yasal...