to read complaints and reviews, or file yours.Tombank Hadi Kartından Yetkisiz Ücret Talebi Ve İptal İsteği
Yaklaşık 6 ay önce Tombank Hadi adı altında bana kredi kartı gibi tanıtılan ancak aslında ön ödemeli olan bir kart gönderildi. Kartı sadece bir kez kullandım ve bu kullanımda kendileri tarafından 400 TL yüklendi. Daha sonra ben de karta 500 TL yatırdım.
Buna rağmen tarafımdan toplamda yaklaşık 1500 TL talep edilmeye başlandı. Hem telefonla arayarak hem de mesaj yoluyla “kullanım ücreti” adı altında ödeme istiyorlar. Kullanmadığım karttan ekstra ücret çıkarıldığını, normal kullanımım dışında bir borç yaratıldığını belirttiklerinde, bunun haksız bir talep olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle, benden talep edilen yaklaşık 1500 TL’lik tutarın ve haksız yere yansıtılan tüm kullanım/ekstra ücretlerin iptal edilmesini, kartla ilgili borç görünüyorsa bunun silinmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
Merhaba tombank bana gönderdiğiniz kredi kartı adı altında kullanıla bilir limiti yok benden kullanamadığım bir karttan yıllık ücret talep ediyorsunuz kullanamadığım karttan neyin ücretini talep ediyorsunuz haksız kazanç istiyorsunuz bana verilen kartın limiti 1 TL gönderildi
