Sebepsiz Hesap Ve Kart Kapatılması Açıklama Talebi

Tombank Merkez şubeye kayıtlıyım ve bugün telefonuma bankayla ilişiğimin sonlandırıldığına dair bir mesaj geldi. Bugüne kadar banka ile hiçbir sorun yaşamadım ve 1000 TL limitli kredi kartımın ödemelerini de aksatmadım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme ve açıklama yapılmadan hesabımın kapatıldığını ve kartlarımın iade edilmesi gerektiğini öğrenmiş bulunuyorum.

Durup dururken böyle bir işlem yapılmasını ve tarafıma hiçbir gerekçe sunulmamasını kabul edemiyorum. Bankanın, hesabımı ve kartlarımı hangi sebeple kapattığını, bu kararın dayanağını açık ve anlaşılır şekilde yazılı olarak tarafıma bildirmesini ve haklı bir gerekçe yoksa hesabımın ve kartlarımın yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum.