to read complaints and reviews, or file yours.
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı üzerinden ASKİ su faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. Hadi kartı ödemeleri gene...lde 4–5 gün önceden aldığı için, ilgili dönemde hesabımda para yokken çekim denemiş, ancak ödeme gerçekleşmemiş. Fatura son gününde Hadi kart üzerinden işlemi kontrol etmek isterke
Tombank kredi kartıma ait yaklaşık 950 TL tutarındaki borcumu 1 yıl önce tamamen ödememe rağmen, 2024 Mayıs ayından beri... Risk Merkezi kayıtlarında hâlâ borçlu olarak görünüyorum. Bu durum nedeniyle diğer bankalar nezdinde sicilim olumsuz etkileniyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini ara
Yaklaşık bir ay önce Tombank hesabımın hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldığını mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda fa...rk ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kapatma sebebi konusunda da tarafıma açıklama iletilmedi. Hesabım kapatıldığı için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kredi k
Tom Bank kredi kartı borcumu ödemek için iki gün önce başka bir bankadan doğrudan Tom Bank kredi kartı numarama 3.100 TL... para gönderdim. İşlem karşı bankada başarılı görünüyor ve dekontum ile referans numaram mevcut olmasına rağmen Tom Bank tarafında hâlâ bu ödeme kart borcuma yansıtılmadı ve borcum
T. O. M Bank kredi kartı sözleşmem feshedildiği için 9 Haziran 2026 tarihinden beri kalan borcumu ödemeye çalışıyorum; a...ncak bankanın sistemsel engelleri yüzünden hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Kartım kapandığı ve kilitlendiği için ne bankanın kendi kanallarından ne de diğer bankalar üzerinden bo
T. O. M. Bank kredi kartı borcumu yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden borç ödeme işle...mi yapmak istediğimde her seferinde “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Başka bir bankadan kredi kartı borcu ödeme denemelerimde de ödeme gerçekleşmiyor, para h
Tom Bank’ın Hadi kredi kartını yaklaşık 2.000 TL limitli ve aidatsız olarak kullanıyordum. 06.06.2026 tarihinde mobil uy...gulamada karşıma çıkan Hadi Black kredi kartı başvurusu bildirimine yanlışlıkla tıkladım ve başvuru onaylandı. Limit yine 2.000 TL olarak tanımlandı ancak ben bunu fark edince heme
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabım ve bu hesaba bağlı kredi kartım yaklaşık bir hafta önce hiçbir bilgilendirme yapılma...dan kapatıldı. Ne SMS, ne e-posta, ne de uygulama içi bir bildirim almadım; durumu ancak işlem yapmaya çalıştığımda fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “banka
Tom Bank kredi kartı borcumu hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Tom Bank mobil uygulaması üzerinden borç ödeme işlemi yapmak i...stediğimde sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum. Başka bir bankadaki hesabımdan ödeme yapmayı denediğimde de işlem gerçekleşmiyor ve gönderdiğim pa
Tombank’ta blokeli kredi kartı hesabı kullanıyorum ve bu kartta bulunan para tamamen bana ait olmasına rağmen resmen ken...di paramla mağdur edildim. Yaklaşık 12–13 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum ve hâlâ çözülemedi. Blokeli kredi kartımla akaryakıt almak için 3000 TL ödeme yapmak istediğimde iş
Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabıma ve kredi kartıma 10.06.2026 tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu ve... ardından hesabım kapatıldı. Bu durum 1 günden fazladır devam ediyor ve hesabıma erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bloke ve hesap kapatılması nedeniyle faturalarımı öd
04/06/2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Halkalı Meydan’daki QNB şubesi önünde bulunan fn289 numaralı ATM’den Enpara h...esabımdan 50.000 TL çektim. Tom Bank kredi kartı ödememi yapmak için aynı ATM’den Tom Bank’a 40.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak karta yansımadı, 4
Tombank / Hadi Bank’ın “Faizsiz 10 Taksit Okul Kampanyası” kapsamında ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Banka müşteri h...izmetleriyle yaptığım görüşmelerde, Mega Günlük Hesabımda 10 ay boyunca 250.000 TL ve üzeri bakiye bulundurmam halinde, kredi kartı ile yapılacak 250.000 TL tutarındaki okul ödemes
Şubat ayında t. O. M Bank Hadi Black kredi kartı çıkardım. Çanakkale A101 şubesinde banka çalışanı, kartın aidatsız oldu...ğunu söyleyerek telefonumu aldı ve sözleşmeleri kendisi onayladı. Bu yanlış yönlendirme ve onaysız işlem nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Vaat edilen kampanyaların hi
A101’in Kırıkkale Merkez Osmangazi şubesinde görevli banka personelinin yoğ...un ısrarı üzerine Tom Bank Haydi Black kredi kartı çıkardım. Başvuru sırası
TomBank’ten aldığım Hadi Black önden ödemeli kredi kartını yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma 1 yıl b...oyunca kart aidatı alınmayacağı söylendi, ayrıca standart kart ücreti olduğu ve bu kapsamda 400 TL iade edilebileceği belirtildi. Tüm limiti kendi paramla oluşturduğum bu karta 06
"Şikayetim giderildi teşekkür ederim"
Tom Bank Hadi hesabımda iki adet kredi kartım bulunuyor. Black Kart'ı aktif olarak kullanmıyorum; buna rağmen diğer kart...ımla yaptığım harcamalarda Black Kart'ın kullanılabilir bakiyesinin de etkilendiğini fark ettim. Ayrıca kredi kartı borcu ödemesi yaptığımda, ödemenin kullandığım karta değil Black
Tom Bank hesabıma yüksek tutarlı para transferleri geldiği için hesabım şüpheli görülerek, hiçbir şekilde bana bilgi ver...ilmeden tamamen kapatıldı. Bu işlem yapılırken ne aranarak ne de açıklama yapılarak onayım alınmadı. Hesabımın kapatılması sebebiyle şu anda kredi kartı ödememi yapamıyorum. Hesab
İstanbul Kartal Topselvi A101 şubesinde Tombank adına kart satan iki görevli tarafından bana Black kart verildi. Bu kişi...ler, kartla yapacağım harcamalarda kazançlı olacağımı, harcama iadesi alacağımı söyleyerek beni yönlendirdiler ve bu anlatımlara güvenerek 500 TL’lik harcama yaptım. Kartı verirken
Tombank’ta hem hesap kartımı hem de kredi kartımı yaklaşık 1,5 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımdan para çeke...miyor, hesabıma ya da kredi kartıma para gönderemiyorum. Bu süre içinde bana herhangi bir SMS, e-posta veya uygulama içi bilgilendirme yapılmadı, hiçbir gerekçe sunulmadan tüm işle
Tom Bank Katılım’ın mobil uygulaması üzerinden 17 Mayıs tarihinden itibaren tüm banka hesaplarım, yatırım hesabım ve kre...di kartlarım kapatıldı, para transferi çıkışı yapılamaz hale getirildi ve hesaplarım donduruldu. Bana, “bankalarımızın politikası gereği tarafınızla herhangi bir hükümlülüğümüz kal
Hadi Tom Bank kredi kartıma ait Mayıs ayı ekstresini 08.05.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden 3.591,22 TL ve 897,...80 TL olmak üzere toplam 4.489,02 TL olarak ödedim. Buna rağmen yaptığım bu ödemenin borcumdan düşülmediğini, bu aya devredildiğini ve üzerine bu ayki harcamalarım da eklenerek yen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
