to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Alınan Akdi Kâr Payı Kesintisi Durdurulması Ve İade Talebi
Hadi Tom Bank kredi kartımdan her ay düzenli olarak “akdi kâr payı” adı altında para kesintisi yapılıyor. Bu ay Eylül dönemi ekstreme de 1.383 TL tutarında akdi kâr payı yansıtıldığını kart hareketlerimde gördüm. Kartı kullanırken bu şekilde aylık bir kesinti olacağı tarafıma açıkça belirtilmedi ve bu tutarın neye göre hesaplandığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Kredi kartı ödemelerimi her ay düzenli yapıyor, daima asgari tutarın üzerinde ödeme gerçekleştiriyorum. Buna rağmen yüksek tutarlı akdi kâr payı kesintisi alınmasını kabul etmiyorum. Bankayla bu konuda henüz müşteri hizmetleri veya şube üzerinden herhangi bir görüşme yapmadım.
Söz konusu akdi kâr payı kesintilerinin durdurulmasını ve bugüne kadar kartımdan bu kapsamda alınan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek, gerekirse kayıtlarım üzerinden kesinti detaylarının da açıklanmasını ve konunun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
