Kredi Kartı Limiti 1 TL Olarak Belirlenmesi Hadi Black Kullanıcıyı Hayal Kırıklığına Soktu
Tom Bank’in Hadi Black kredi kartını kullanıyorum. Kart elime geçtiği ilk günden beri limitim yalnızca 1 TL olarak görünüyor ve bu limit nedeniyle kartla fiilen hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alışveriş yapabiliyorum ne de kartı amacına uygun şekilde kullanabiliyorum.
Aylık gelirim 100 bin tl civarında olmasına rağmen kart limitimin 1 TL’de tutulmasını hem mantıklı hem de adil bulmuyorum. Üstelik bu geliri henüz bankaya beyan etmemiş olmama rağmen, kredi kartı denilen bir ürünün bu şekilde tamamen işlevsiz seviyede bir limit ile verilmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kredi kartı denildiğinde, belirli bir limit olup kişinin harcamasını yapıp sonra borcunu ödemesi beklenir; ancak benim kartımda limit olmadığı için bu kartın bende olmasının hiçbir anlamı kalmıyor.
Tom Bank’ten, Hadi Black kredi kartımın limitinin, aylık gelirimle uyumlu ve kullanıma elverişli olacak şekilde gözden geçirilmesini ve arttırılmasını, kartımı gerçekten kullanabileceğim makul bir limite çıkarılmasını talep ediyorum. Kartı kullanıp ödemesini düzenli yapmaya hazır olduğumu, bu durumun acilen düzeltilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi











