Hadi Uygulamasında Kimlik Okutma Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alamıyorum

Hadi uygulamasında “kredi kullan” seçeneğine tıkladığımda kimlik okutma ekranı geliyor fakat kimliğimi okutmama rağmen hiçbir tepki alamıyorum. Tekno Spark Pro 10 model telefon kullanıyorum, ayrıca başka bir telefonda da denedim ancak yine aynı sorunla karşılaştım. Diğer uygulamalarda kimlik okutma işlemini sorunsuzca yapabiliyorum, sadece Hadi uygulamasında bu problem mevcut.

Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşıyorum ve bu süre içinde defalarca deneme yaptım. Konuyla ilgili olarak 6 gün önce müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum, o günden bu yana tam 15 kez aradım fakat her defasında sadece aciliyetin iletildiği söylendi ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Kullanıcı bilgilerim: 05417140002
İşlemleri Kahramanmaraş’tan gerçekleştiriyorum.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve kimlik okutma işleminin düzgün çalışmasını talep ediyorum.