to read complaints and reviews, or file yours.Hadi - Tombank Hesap Ve Kredi Kartı Kapatma Talebinin İhmal Edilmesi
Tombank’ta bulunan hesabımın ve kredi kartımın kapatılması için müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. 24.06.2026 tarihinde yaptığım son görüşmede de borcum olmamasına ve tüm ödemelerimi eksiksiz tamamlamış olmama rağmen hesabımı kapatamayacaklarını, sistem olmadığı ve güncellemede olduğu gibi gerekçelerle işlem yapamayacaklarını söylediler.
Borç veya açık bir talimatım bulunmamasına rağmen, sürekli “sistem yok, güncelleme var” denilerek oyalandığımı düşünüyorum ve bu bankayı artık kesinlikle kullanmak istemiyorum. Tombank’taki hesabımın ve kredi kartımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, banka ile tüm iletişimimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
