Hadi - TOMBANK hadi müşteri hizmetleri

Yaklaşık üç yıl önce Hadi Tom Bankası mobil bankacılık ve hesap kartı hizmetimi tamamen kapatmak için müşteri temsilcisiyle görüştüm ve hesabımın kapatıldığını söylediler. Ancak üç yıl sonra telefonuma, kartımda kısıtlama olduğu ve kart ayarlarından güncelleme yapmam gerektiğine dair bir bilgilendir...

Yaklaşık 3 haftadır Hadi Tom Bank hesabımı kapatmak istiyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımı kapatmak istediğimde “yasal süreç devam ettiği için kapatamıyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle hukuk bürosu ile görüştüm, orada dosyamın kapalı olduğu ve bankamla iletişime geçmem ger...

10 Kasım 2025 tarihinde saat 3 civarında Tombank Hadi Standart Kredi Kartım, güvenlik nedeniyle kullanıma kapatıldı. O günden bu yana, yaklaşık 1,5 gündür kartım hâlâ açılmadı. Bu süreçte ödeme yapmaya çalıştığımda “kartınız kullanıma kapalıdır” uyarısı aldım ve işlemlerimi gerçekleştiremedim. Kart...

5-11 Kasım tarihleri arasında Hadi kredi kartı kampanyasından faydalanmak için Ankara ve Kırıkkale’deki marketlerde alışveriş yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz olarak yerine getirdim. Ancak, kampanya kapsamında 99 TL geri ödeme yapılması ve 562 TL tutarın kampanya bakiyeme eklenmesi gerekirken, b...

27 Ekim 2025 tarihinde Hadi Tom Bank mobil uygulaması üzerinden “Para Transferi” seçeneğinden, telefon numarası ile VakıfBank hesabı kullanan f. Y. Adına 1.750 TL gönderdim. Para benim hesabımdan düşüldü ancak karşı tarafın hesabına ulaşmadı. Konu ile ilgili 470762 numaralı talebi oluşturdum fakat ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Tom Bank Hadi kredi kartını Bursa/Mustafakemalpaşa ilçesinde aldım. Kartı alırken her alışverişte yüzde 10 geri iade alacağım söylendi. Ancak bugüne kadar toplamda 1.900 TL’lik alışveriş yapmama rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca Tom Bank müşteri hizmetl...

Hadi - Tombank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadaki hesabım üzerinden eşim tarafından kredi kartı borcumu ödemek amacıyla gönderilen para, sistemdeki aksaklık nedeniyle borcuma mahsup edilmedi ve icra dairesine aktarıldı. Bu işlem sonucunda borcum kapanmadı, mağduriyetim arttı. Bankanın takas/mahsu...

Bugün sabah saat 7 civarında Mende Pazarı’ndaki Denizbank ATM’sinden Hadi kartıma 160 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ATM bana fiş de vermedi. Kartımı yeni aldım ve tüm aktivasyon işlemlerini tamamladım. Ancak işlemden sonra hesabıma para geçmedi ve herhangi...

Hadi t. O. M Bank dijital kartımı yaklaşık 1 hafta önce, hiçbir bilgilendirme yapmadan kapattı. Kartımın neden kapatıldığına dair müşteri hizmetleriyle telefonla defalarca görüşmeme rağmen bana herhangi bir gerekçe sunulmadı ve geri dönüş de yapılmadı. Kartımın tekrar açılmasını talep ettim, ancak h...

Hadi uygulaması üzerinden Tombank kredi kartı borcumu ödemeye çalışıyorum ancak 4 gündür kart bilgilerim uygulamada görünmüyor ve bu nedenle borcumu ödeyemiyorum. Daha önce aynı kartla sorunsuz şekilde ödeme yapabiliyordum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat onlar da he...

Tom Bank Hadi kredi kartımın Austriacard modeliyle 31 Ekim tarihinde “10.000 TL harcama, 1.000 TL iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında A101’den 1.400 TL’lik alışveriş yaptım ve ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek herhangi bir ek ödeme yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Müş...

Hadi Tom Bank hesabımdaki parayı yeni sisteme geçince, eski hesabımdaki parayı yeni hesabıma geçirmedi. Müşteri hizmetleri çağrı merkezine bağlanıyorum, sürekli dışarı atıyor. Mail atıyorum, dönüş olmuyor. 5 aydır bir sonuç alamadım. N. Tom Bank Tom Bank Tom Bank

Hadi Bank mobil uygulamasında sim bloku kaldırma işlemini 3 gündür gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden üç kez denememe rağmen her seferinde “İşleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Sim blokeni kaldırmak için 0850 399 36 36 numaralı Hadi Müşteri Hattı’ndan konu ile ilgili destek alabilirsin.” şek...

Hadi Tom Bank’ın kredi kartı kampanyalarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. “Harca Kazan” benzeri kampanyalardan faydalanmak istediğimde, belirtilen şartları yerine getirmeme rağmen hiçbir kampanya otomatik olarak tanımlanmıyor; mutlaka kendim hatırlatma yapmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık bir ...

16 yaşındayım ve Tombank'ın "Hadi Sanal Kart" hizmetini kullandım. 4 Kasım 2025 tarihinde saat 23.00-23.30 arasında Trendyol'dan alışveriş yapmak için kartıma 580 TL yükledim. Güven damgası olan bir siteden alışveriş yapmak istememe rağmen, ödeme sırasında “ödeme alınamadı” hatası aldım ve işlem ger...

Hadi Tombank bireysel hesabım yaklaşık 1 haftadır kısıtlandı ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabımı iki farklı telefonda kullandığım için böyle bir kısıtlama uygulandığı, bu sürenin de 2 hafta süreceği müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Ancak, bu süreçte hesabımdaki 35 bin TL’ye erişemiy...

Hadi Bank kredi kartı ile Eylül ayı kampanyası kapsamında, müşteri hizmetleri temsilcisi ile bizzat görüşerek 500 TL harcamaya 125 TL geri iade kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarını tamamen yerine getirdim ve 29 Ağustos tarihinde 3.891,93 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen, 125 TL’lik iad...

Tombank Hadi Bankacılığı müşteri hizmetleri, bilgisiz kişileri çalıştıran amatör bir banka. Sorduğum soruların cevaplarını kendi çabamla bulmak zorunda kalıyorum. Hiçbir soruma yanıt alamadım; müşteri hizmetleri yetersiz ve bilgisiz kişilerden oluşuyor. Ayrıca her işlem için faiz uygulanıyor.

Yaklaşık 6 ay önce İzmir'de çıkardığım hadi Tam Kartımı iptal ettim ve o dönemde tüm borcumu ödedim. Kartım (numarası: 54187****5280) tamamen kullanımsız kaldı, herhangi bir işlem yapmadım. Ancak kartı iptal etmeme ve borcumu kapatmama rağmen, yaklaşık 2 aydır her 2-3 günde bir SMS yoluyla borç bild...

22 Ekim tarihinde kaybettiğim Hadi Standart kredi kartımın yeniden gönderilmesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuruda bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini te...

Hadi Tombank müşterisiyim ;uygulamada kredi kartım görülmediği için kullanamıyorum ve kredi kartını yatıramıyorum müşteri hizmetleri beni 1 aydır bekletiyor bir an önce çözülmesini istiyorum mağdurum. Aradığım da sürekli aynı şeyleri söylüyorlar ama çözülmedi

22.10.2025 tarihinde saat 18:09’da Mehmet Akif Çorum A101 şubesinden, A101 Artı uygulamasında bana özel olarak sunulan “750 TL’ye 250 TL Nakit iade” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Alışveriş sonrası A101 Artı uygulamasında kampanyayı kazandığım ve hakkımın tanımlandığı görünmesine rağm...

25 Ekim 2025 tarihinde Ünye Niksar Caddesi a1 101 şubesinden Hadi uygulamasına 3760 TL yükleme yaptım. İşlem fişinde 0125102500006945 numarası yer alıyor. Ancak aradan 6 saat geçmesine rağmen param Hadi hesabıma geçmedi. Bu süreçte toplam 6 defa Hadi müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde ac...

Tom Bank’ın kendi kredi kartıyla Ankara’daki BİM, A101 ve Migros mağazalarında yaptığım market alışverişlerinde, “10.000 TL harcamaya 1.000 TL geri ödeme” kampanyasına katıldım. Kampanya sonucunda hak kazandığıma dair Hadi uygulamasından mesaj geldi. Ancak, üzerinden 20 gün geçmesine rağmen 1.000 TL...