Hadi - TOMBANK hadi müşteri hizmetleri

12 Aralık’ta Ziraat Bankası hesabımdan Hadi Bankası’ndaki hesabıma 525 TL tutarında para transferi yaptım. İşleme ait dekontum ve işlem numaram bulunmasına rağmen bu tutar Hadi Bankası hesabıma geçmedi. Konu ile ilgili olarak bankaya başvurduğumda Hadi müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem gerekt...

Hadi/Tom Bank kredi kartı borcumu Hadi Tom Bank uygulaması üzerinden 67,33 TL olarak ödedim, ancak bugün saat 00.20 civarında uygulamaya tekrar girdiğimde güncel borç kısmında tutarın adeta iki katına çıktığını gördüm. Ödeme yapmama rağmen borcumun artmış görünmesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor v...

Yaklaşık 2 aydır Hadi uygulamasındaki hesabıma giriş yapamıyorum. Telefonum bozuk olduğu için sesli konuşma yapamıyorum ve Hadi müşteri hizmetlerinden arama yoluyla yapılan giriş doğrulamasına cevap veremiyorum. Bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Uygulama üzerinden Hadi’ye mesaj göndererek durum...

Hadi hesabımı kapatmak istiyorum ama bir türlü kapatmıyorlar. Uygulamadan kapatamıyorsunuz müşteri hizmetleri de hesapta 60 kuruş var kapatamam diyor, sizin olsun kapatın diyorum ama hesabınızı yükseltmeniz gerek diyerek kapatmaya yanaşmıyor.

Hadi Tombank üzerinden Tom Bank hesabı açmam gerekiyor; ancak sabah saat 09.00’dan beri Android telefonumdan defalarca denememe rağmen uygulamaya giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli “Şu anda işleminize yanıt verilmiyor, daha sonra tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. B...

Tom Bank Hadi Kart kullanıyorum ve Ekim 2025’ten bu yana kartımın hesap kesim tarihini değiştiremiyorum. Hesap kesim tarihini, maaş günümle uyumlu olacak şekilde düzenlemek istiyorum ancak uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Bu nedenle mobil uygulama ve müşteri hizmetleri kanallarını kullanar...

Tom Bank’in Hadi kredi kartı ile ekim ayında katıldığım iki ayrı harcama iade kampanyasını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim iadeler tarafıma yapılmadı. 10.000 TL’lik market alışverişine 1.000 TL iade ve 5.000 TL’lik restoran alışverişine 500 TL iade kampanyalarına dahil oldum, koşulları...

Hadi kredi kartımla Trendyol Market üzerinden alışveriş yaptım, ürünler teslim edilmeyince ben de siparişi iptal ettim. Trendyol sipariş iptalini sağladı, fakat üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Hadi kredi kartıma iadem hâlâ yatmadı. İlgili sipariş numaram 10724880497’dir ve iptal işlemi 25 ...

Hadi uygulamasında kayıtlı eski hesabıma iki haftadır erişemiyorum. Eski telefonum kaybolduğu için eşimin telefonundan giriş yapmak istedim fakat sistem otomatik olarak yeni bir Hadi hesabı açtı ve benim eski hesabıma ulaşamıyorum. Eski hesabımda 0534*****16 numarası kayıtlıydı ve bu hesaba bağlı Ha...

Tombank Hadi kart ve uygulamasıyla ciddi bir sorun yaşıyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde uygulamaya 398,95 TL, 8 Aralık 2025 tarihinde ise 598,95 TL yükledim. 9 Aralık’ta da A101’den Hadi Kart satın aldım ve 50 TL hesabıma tanımlandı. Buna rağmen uygulamadaki toplam bakiyemi QR kod ile ödeme dışında hi...

18 Kasım 2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’daki VakıfBank şubesine ait 01056e kodlu ATM’den, QR kod ile kendi Tombank hesabıma 4.600 TL yatırmak isterken ATM parama el koydu ve işlem herhangi bir uyarı vermeden iptal oldu. Olayın hemen ardından mesai saatleri içinde VakıfBank şubesine başvurduğumd...

27.11.2025 Perşembe günü, İstanbul Üsküdar’da bulunan 103360 numaralı Yapı Kredi ATM’sinden Tom Bank Hadi Kart hesabıma para yatırma işlemi yaparken, işlem ATM tarafından kesildi, para ATM’de sıkıştı ve tutar ne hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Tutarı tam olarak hatırlamıyorum ancak 1.400 ...

Hadi uygulamasını kullanıyorum ve dün beni +90 (216) 217 09 78 numaralı hattan bir kez aradılar, ancak aramaya cevap vermedim. Bu numaranın Hadi müşteri hizmetlerine ait olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Numaramın farklı bir hattan aranması güvenlik açısından beni tedirgin etti. Bu nedenle, söz k...

Hadi uygulamasında bireysel hesabım üzerinden 3 gündür para transferi yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde “İşlemin gerçekleştirilemedi. Hesabındaki güvenlik önlemleri nedeniyle para transferi işlemin gerçekleştirilemedi. Para transferi işlemine güvenle devam etmek için Hadi Hattı’nı arayabilirsin:...

Tom Bank’in Hadi kartını kullanıyorum ve kartımda 300 TL bakiye görünmesine rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Bugün hem pos ile alışverişte hem internet ödemesinde hem de ATM’de denediğim tüm işlemlerde “bakiye yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartım fiziksel olmasına ve bakiyem görünür olmasına rağmen ka...

Yaklaşık 2 gündür Hadi kartımla hiçbir şekilde internetten alışveriş yapamıyorum. Ödeme yapmaya çalıştığımda sürekli “banka işlemi kabul etmedi, bankanızla görüşün” şeklinde uyarı alıyorum. Bazı denemelerde ise “güven damgası yok” uyarısı çıkıyor. Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmak istedim, ark...

07.12.2025 saat 09.03’te kendi hesabımdan 1.445 TL tutarında EFT işlemi yaptım. Ancak bu işlem üzerinden uzun süre geçmesine rağmen para karşı tarafa geçmedi ve hâlâ “bekleyen işlemler” kısmında görünüyor, hesaba da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak Tombank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Hadi - TOMBANK’ın “tek market değil, tüm marketlerden 10.000 TL alışverişe 1.000 TL iade” kampanyasına kasım ayında katıldım. Kampanya koşullarını sağladıktan sonra tarafıma SMS ile tebrik mesajı gönderildi ve 1.000 TL iade kazandığım belirtildi. Mesajda, iadenin kart ekstresi ödememden sonra 3 iş g...

Hadi kartı açtığım anda iptal talebi verdim ancak karta yüklediğim 2.000 TL’nin üzerine haksız şekilde bloke konuldu. Bankanın bende herhangi bir alacağı olmamasına rağmen 3929 ile biten kartıma ait bu tutar uzun süredir bloke olarak bekletiliyor ve tarafıma kullanılabilir şekilde sunulmuyor. Bu sü...

Hadi Tom Bank uygulamasına Eylül ortasından beri kesinlikle giriş yapamıyorum. Sadece telefonumu değiştirdim, numaramda herhangi bir değişiklik ya da hat taşıma işlemi olmadı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “sim bloke” uyarısı alıyorum, destek için aradığım müşteri hizmetleri benden şifre i...

Hadi Ton Bank kredi kartımı yeni aldım, kartımın kredi limiti 10.000 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum. Kartı kullanmaya çalıştığımda sürekli “işleminiz bankanız tarafından onaylanmadı” uyarısını alıyorum. Sadece bir kez A101 markette kullanabildim, onun dışında hiçbir işlemde kartı kullan...

03.12.2025 tarihinde saat 16.25 sularında Ziraat Bankası ATM’sinden Hadi Tombank hesabıma 4.600 TL para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sorunsuz gibi görünmesine rağmen, yatırdığım tutar IBAN’ıma hiçbir şekilde yansımadı. İlgili hesabımın IBAN numarası TR37********************01’dir. Yaşadığı...

Hadi Bank mobil uygulamasına yeni cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda “Seni arayacağız” şeklinde uyarı çıkmasına rağmen herhangi bir arama yapılmıyor. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benden mobil uygulama şifrem isteniyor. Zaten şifremi bilsem uygulamaya giriş yapacağım, bu sistemin...