Hadi Black Kart Ücret İadeleri Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Tombank Hadi Black kartımla son 1 ay içerisinde Afyon ve Sinop’ta yaptığım akaryakıt ve gıda harcamalarım için vaat edilen ücret iadeleri halen yapılmadı. Yaklaşık 2.000 TL akaryakıt ve 3.000 TL civarında gıda harcaması yaptım, işlemlerden sonra 3–5 gün içinde iade olacağı söylendi ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Sorunu öğrenmek ve çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir muhatap bulamıyorum, sürekli oyalanmış hissediyorum ve hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum. Kampanyaya güvenerek bu harcamaları yaptım fakat verilen sözler tutulmadı.

Tombank’ın Hadi Black kartımla yaptığım bu harcamalara ilişkin hak ettiğim iade tutarlarını eksiksiz şekilde en kısa sürede hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.